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Falta de habilitación del chekin, no me dieron el boleto de embarque

Estimados, el día de hoy hice una compra de un vuelo guayaquil a quito, me llegó el correo de la confirmación, pero en ningún momento se me pudo habilitar para hacer el check in me acerque a la aerolínea avíanca quienes me indicaron que el vuelo solo salía con reserva más no confirmado, el costo del pasaje fue de [números].15, que fueron pagados con tarjeta de crédito, solicito inmediatamente me puedan ayudar con esto ya que tuve que comprar un boleto directo en la aerolínea para poder viajar. Adicional, mientras me den una respuesta solicite cambio de la fecha del vuelo, caso contrario indicarme que procedimiento seguir para la devolución de mi dinero.

Estimados, el día de hoy hice una compra de un vuelo guayaquil a quito, me llegó el correo de la confirmación, pero en ningún momento se me pudo habilitar para hacer el check in me acerque a la aerolínea avíanca quienes me indicaron que el vuelo solo salía con reserva más no confirmado, el costo del pasaje fue de [números].15, que fueron pagados con tarjeta de crédito, solicito inmediatamente me puedan ayudar con esto ya que tuve que comprar un boleto directo en la aerolínea para poder viajar. Adicional, mientras me den una respuesta solicite cambio de la fecha del vuelo, caso contrario indicarme que procedimiento seguir para la devolución de mi dinero.

johanna M  solución recibida: 

Realizaron reembolso

03 de Junio a las 10:42 hs.

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