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Edestinos Exijo que incluya el equipaje cancelado en el pasaje de aruba a lima

El 7 de noviembre realice una compra de pasaje de aruba a lima perú al precio de casi $[números] dólares que incluía el equipaje de 23 kilos el cual he cancelado$[números].83 dólares pero al verificar mi equipaje no está incluido y el vuelo sale este 19 de diciembre.
y no puedo contactarme con la empresa edestinos y me explique qué pasó ya que la aerolínea me dice que solo me le han cancelado [números] aproximadamente.
necesito urgente una explicación, me den solución y puedan incluir el equipaje que he solicitado y cancelado, tengo las pruebas del pago de $[números].83 por pago efectivo y descontado de mi tarjeta bcp.

El 7 de noviembre realice una compra de pasaje de aruba a lima perú al precio de casi $[números] dólares que incluía el equipaje de 23 kilos el cual he cancelado$[números].83 dólares pero al verificar mi equipaje no está incluido y el vuelo sale este 19 de diciembre.
y no puedo contactarme con la empresa edestinos y me explique qué pasó ya que la aerolínea me dice que solo me le han cancelado [números] aproximadamente.
necesito urgente una explicación, me den solución y puedan incluir el equipaje que he solicitado y cancelado, tengo las pruebas del pago de $[números].83 por pago efectivo y descontado de mi tarjeta bcp.

Sarita R  Solución rechazada: 

No me responden , de tanto insistir a la aerolínea Avianca ahora solo me dicen que no han recibido ningún pago de e.destinos por mi equipaje y que a ellos le debo reclamar ya que no hice la compra directamente con Avianca, aún así ellos tampoco me responden mis mensajes.
Mi madre ya tiene que regresar para Aruba y estamos con la INSERTIDUMBRE que si va llevar el equipaje o no .
Tampoco se han manifestado por el mal trato que tuvo la chica que le atendió en día 19 de diciembre del **** en el aeropuerto de Aruba.

13 de Enero a las 13:03 hs.Responder

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