Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de …
Compre 4 pasajes ida y vuelta de foz iguazu a florianopolis. Enfermamos de covid con mi familia, lo cual hizo que cancelemos el viaje. Pude contactarme con e-destinos a través de un formulario que tienen muy escondido en su pagina web (h***s://w***edestinos.com/acerca-de-nosotros/contacto#my-booking?cancellation-of-reservation) el telefono que da tuquejasuma no atiende con la excusa que ponen todos: la pandemia y te deriva a la web. De edestino me respondieron que debía tramitar todo con la aerolinea (azul). La aerolinea me respondía que debía tramitar con la agencia (e-destinos). Asi me tuvieron dos semanas. Finalmente logre dar con el te de la aerolinea en san pablo y despues de 6 llamadas y envío de numerosas documentaciones ( certificados de covid, libreta de familia, certificados de nacimientos de mis hijos), logre que me dejaran un crédito de [números],73 reales = [números],34 us$ cuando el monto pagado a edestinos fue de [números],31 us$ ([números],36 us$ del vuelo + 31,95 us$ de servicios adicionales que compre a edestinos). En resumen, no logre la devolución del dinero y encima perdi us$ [números],97. Espero que de edestinos se hagan cargo. La compra la realice en la pagina de ellos y hasta diria de una manera engañosa pues al finalizar la misma me entere quie no habia comprado por voegol sino por edestinos, una empresa que ni conocía. Espero recuperar lo perdido y las molestias ocasionadas en medio de una situación de enfermedad.
Compre 4 pasajes ida y vuelta de foz iguazu a florianopolis. Enfermamos de covid con mi familia, lo cual hizo que cancelemos el viaje. Pude contactarme con e-destinos a través de un formulario que tienen muy escondido en su pagina web (h***s://w***edestinos.com/acerca-de-nosotros/contacto#my-booking?cancellation-of-reservation) el telefono que da tuquejasuma no atiende con la excusa que ponen todos: la pandemia y te deriva a la web. De edestino me respondieron que debía tramitar todo con la aerolinea (azul). La aerolinea me respondía que debía tramitar con la agencia (e-destinos). Asi me tuvieron dos semanas. Finalmente logre dar con el te de la aerolinea en san pablo y despues de 6 llamadas y envío de numerosas documentaciones ( certificados de covid, libreta de familia, certificados de nacimientos de mis hijos), logre que me dejaran un crédito de [números],73 reales = [números],34 us$ cuando el monto pagado a edestinos fue de [números],31 us$ ([números],36 us$ del vuelo + 31,95 us$ de servicios adicionales que compre a edestinos). En resumen, no logre la devolución del dinero y encima perdi us$ [números],97. Espero que de edestinos se hagan cargo. La compra la realice en la pagina de ellos y hasta diria de una manera engañosa pues al finalizar la misma me entere quie no habia comprado por voegol sino por edestinos, una empresa que ni conocía. Espero recuperar lo perdido y las molestias ocasionadas en medio de una situación de enfermedad.
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Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de …
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron…
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo…
Dicen que me llamaron por Teléfono. Nunca recibí llamada. Desviaron todas las responsabilidades en la Aerolínea cuando los servicios adicionales son de ellos. Perdí un 30% de lo que había pagado. Plataformas como ésta le hacen mucho daño al comercio electrónico. El teléfono que figura en TUQUEJASUMA no te atienden. La atención es solo por email.
13 de Enero a las 10:04 hs.ResponderAconsejo NO USAR ESTA PLATAFORMA
Deslinda todas las responsabilidades a la Aerolinea. Tampoco me reconocen los extras que compre a traves de ellos. Son una empresa con dirección en Polonia y sin un numero de telefono en Argentina (como publicitan) para reclamar. Fue muy engañosa la compra pues yo creia que estaba comprando por Voegol, la linea aerea. Usaron una extension parecida en el buscador que termino derivando en la web de ellos. Todo mal
24 de Enero a las 8:29 hs.ResponderNo me han llamado por Telefono y no ha habido solución. Recomiendo no caer en las estafas que ofrece esta empresa con dirección en Polonia y que no ofrece medios claros de contacto.
08 de Febrero a las 12:58 hs.Responder