Edestinos

Estafa. cambio de horario sin aviso

Compré dos pasajes, reserva wrn57b, hubo un cambio de horario en el vuelo. Supuestamente me enviaron mails que nunca me llegaron. Como no respondí esos mails, automáticamente no me permitieron hacer el check in online ni tampoco me los enviaron (servicio que contraté reserva n° auh3k2). Llegué al aeropuerto con tiempo suficiente pero no nos permitieron tomar el vuelo por no tener los check in. Exijo reembolso del dinero gastado. Es inaceptable que no podamos gestionar nuestras reservas por no responder mails que nunca nos llegaron. Envío mails y me responden sin sentido, dicen que la metodología es así... Y nosotros nos quedamos sin poder viajar, comprando un segundo vuelo con otra empresa.

Compré dos pasajes, reserva wrn57b, hubo un cambio de horario en el vuelo. Supuestamente me enviaron mails que nunca me llegaron. Como no respondí esos mails, automáticamente no me permitieron hacer el check in online ni tampoco me los enviaron (servicio que contraté reserva n° auh3k2). Llegué al aeropuerto con tiempo suficiente pero no nos permitieron tomar el vuelo por no tener los check in. Exijo reembolso del dinero gastado. Es inaceptable que no podamos gestionar nuestras reservas por no responder mails que nunca nos llegaron. Envío mails y me responden sin sentido, dicen que la metodología es así... Y nosotros nos quedamos sin poder viajar, comprando un segundo vuelo con otra empresa.

Edestinos Representante de Edestinos  propuso una solución: 

Buenos días Angelica,
por favor envíanos un correo electrónico a reclamos*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu caso y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo (fechas, lugar de origen, lugar de destino y datos del pasajero(s)) para poder ayudarte a la brevedad posible. ¡Muchas gracias!

13 de Junio a las 5:53 hs.Responder
Angelica M  Solución rechazada: 

Porque ya escribí mil veces y no obtengo respuestas.

14 de Junio a las 12:51 hs.Responder

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