Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de …
Bien día, hace 3 días realicé una compra de 5 tiquetes a cancun para darnos unas vacaciones con mi familia que nunca nos hemos dado, tan pronto realizamos la compra nos descontaron de la tarjeta el dinero pero al siguiente día por medio de edestinos enviaron un correo donde dice que está pendiente el por recibir el pago para poder hacer la reservación, llamé sin mentir unas [números] veces a los números de contacto, escribí al correo unas 8 veces y llené los formularios varias veces y nadie responde, llamo a la aerolínea y me dicen que no hay ninguna reserva a nombre nuestro, así que no sé qué más hacer, estoy preocupada, no he dormido desde el día que me enviaron el primer correo y no sé si es una empresa que estafa porque las reseñas de esa compañía son terribles, cometí un error y fue no haber visto antes todo lo que escribían de ellos. Por favor ayúdenme se los pido, tengo mucha preocupación, además de que ya pagamos el hotel así que si nos roban perderemos las vacaciones que hace años nos queríamos dar. Agradezco su colaboración
Bien día, hace 3 días realicé una compra de 5 tiquetes a cancun para darnos unas vacaciones con mi familia que nunca nos hemos dado, tan pronto realizamos la compra nos descontaron de la tarjeta el dinero pero al siguiente día por medio de edestinos enviaron un correo donde dice que está pendiente el por recibir el pago para poder hacer la reservación, llamé sin mentir unas [números] veces a los números de contacto, escribí al correo unas 8 veces y llené los formularios varias veces y nadie responde, llamo a la aerolínea y me dicen que no hay ninguna reserva a nombre nuestro, así que no sé qué más hacer, estoy preocupada, no he dormido desde el día que me enviaron el primer correo y no sé si es una empresa que estafa porque las reseñas de esa compañía son terribles, cometí un error y fue no haber visto antes todo lo que escribían de ellos. Por favor ayúdenme se los pido, tengo mucha preocupación, además de que ya pagamos el hotel así que si nos roban perderemos las vacaciones que hace años nos queríamos dar. Agradezco su colaboración
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Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de …
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron…
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo…
Tuve que emitir una alerta a mi Banco y ya que tenía asegurada mi tarjeta, me reversaron la operación y compré los tiquetes directamente en la aerolínea.
16 de Octubre a las 10:23 hs.ResponderBuen día,
16 de Octubre a las 20:38 hs.Responderlamentamos las molestias causadas. Si tu caso aún no ha sido resuelto por favor envíanos un correo electrónico a reclamos*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu situación y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo para que nuestro departamento de reclamos pueda ayudarte a la brevedad posible.
Muchas gracias.
Siempre responden lo mismo, claro me imagino que son correos automáticos, pero la solución la dí yo, y fue llamar a la entidad Bancaria a cancelar la compra, porque me quedé esperando respuesta de Edestinos 5 días, y cuando cancelamos ahí si empezaron a enviar correos. Nunca en mi vida espero volver a adquirir algo con esta empresa. Terrible el servicio al cliente y calidad pésimos, tiempos de espera demasiado largos... Los invito a leer las miles de quejas que tienen en su página de Facebook, solo para darse cuenta que son pésimos en el servicio.
17 de Octubre a las 13:59 hs.Porque no solucionaron nada
11 de Noviembre a las 14:18 hs.Responder