Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de …
19 de octubre/[números]
atn. Servicio al cliente
mi nombre es omaira estepa cardozo, yo compre con ustedes dos tiquetes para la ciudad de villavicencio y por la pandemia toco aplazarlos. les he escrito y la verdad no he tenido solución alguna.
solicito y como lo he venido aclarando hacer uso de dichos tiques ya que no queremos que se pierda nuestro dinero que fueron más de millón quinientos pesos colombianos. y como ustedes saben para poder viajar me toco retirar las cesantías.
según la respuesta de ustedes me dieron, ya no son responsables, lo mismo me contesto avianca y me están reconociendo por los dos tiquetes solo el valor de sesenta y nueve mil doscientos pesos ($69.[números].oo) m/cte.
con lo anterior solicito el reintegro de estos tiquetes para poder viajar a santa marta la reserva era suel87 y mi número de pedido es [números]. Por email me enviaron mi billete de avión y un certificado del seguro
de no respondermen acudiré a la defensoría del pueblo-colombiano para hacer el reclamo por la vía legal.
agradezco a la mayor brevedad posible contestarme.
atentamente,
omaira estepa cardozo
c.c. Nº. [números]
cel. [números]
19 de octubre/[números]
atn. Servicio al cliente
mi nombre es omaira estepa cardozo, yo compre con ustedes dos tiquetes para la ciudad de villavicencio y por la pandemia toco aplazarlos. les he escrito y la verdad no he tenido solución alguna.
solicito y como lo he venido aclarando hacer uso de dichos tiques ya que no queremos que se pierda nuestro dinero que fueron más de millón quinientos pesos colombianos. y como ustedes saben para poder viajar me toco retirar las cesantías.
según la respuesta de ustedes me dieron, ya no son responsables, lo mismo me contesto avianca y me están reconociendo por los dos tiquetes solo el valor de sesenta y nueve mil doscientos pesos ($69.[números].oo) m/cte.
con lo anterior solicito el reintegro de estos tiquetes para poder viajar a santa marta la reserva era suel87 y mi número de pedido es [números]. Por email me enviaron mi billete de avión y un certificado del seguro
de no respondermen acudiré a la defensoría del pueblo-colombiano para hacer el reclamo por la vía legal.
agradezco a la mayor brevedad posible contestarme.
atentamente,
omaira estepa cardozo
c.c. Nº. [números]
cel. [números]
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