Edestinos

Devolución de mi dinero puesto que no me brindaron el servicio solicitado

Que, el día 26 de agosto mi persona mediante su agencia de viaje compró dos boletos a nombres de: nicolasa machaca pauro viuda de castillo, con dni. [números], con nro. De reserva 33q3ys, 33qflr y jesus esteban castillo machaca, con dni.[números], con nro.de reserva 33q3ys, 33qflr; ambos con destino de juliaca a lima para el día 09 de septiembre al 13 de septiembre.
que, una vez efectuado el pago conforme al correo electrónico que me envió su agencia, el día viernes 27 de agosto me volvió a llegar un correo en donde me indicaba que los asientos que había pagado y reservado se habían agotado por lo cual me señalaban que debería realizar un pagado adicional el cual realice durante el plazo pactado por su agencia de viaje. Sin embargo hasta el día de hoy no me llego algún correo de confirmación, así mismo pregunte a la misma aerolínea latam el cual me refiere que no se realizó ninguna reservación para el día 9 de septiembre . Por lo cual mi persona procedió ir a la misma agencia de latam para comprar nuevos pasajes a nombre de las misma personas antes mencionadas, puesto que ambas personas viajan por motivos de salud y de emergencia , ya que su agencia al no realizar mis reservas me esta perjudicando a mi y el vuelo de las personas antes citadas puesto que ambas viajan por motivos de salud.
por ende solicitó la devolución de mi dinero en el menor plazo posible ya que se me esta perjudicando.