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Compra tiquete parcial

Compre un tiquete cali -medellin - cali se descontó de la tarjeta un monto parcial y no descontó el monto total de la compra. No me ha llegado el tiquete. Agradezco indicarme como debo proceder

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Luz  solución recibida: 

Muy mala compañia y mal soporte. No tienen telefono para solucionar urgente el problema

17 de Junio a las 11:42 hs.

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