Edestinos

Cobraron los boletos y cancelaron el vuelo, pero no devuelven el dinero

Compre un boleto de honduras a madrid e inmediatamente fue cancelado, pero el dinero fue cobrado de mi tarjeta de crédito. mande correos pero no me han contestado ninguno, necesito respuesta inmediata ya que son dos boletos por $1,[números].65, necesito me localicen y me digan como se solucionara este inconveniente.
edestinos no proporciona ningún numero de atención al cliente, al cual se pueda llamar y den solución inmediata a este problema.

Compre un boleto de honduras a madrid e inmediatamente fue cancelado, pero el dinero fue cobrado de mi tarjeta de crédito. mande correos pero no me han contestado ninguno, necesito respuesta inmediata ya que son dos boletos por $1,[números].65, necesito me localicen y me digan como se solucionara este inconveniente.
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Edestinos Representante de Edestinos 

Buen día,
lamentamos las molestias causadas. Si tu caso aún no ha sido resuelto por favor envíanos un correo electrónico a atencionalcliente*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu situación y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo para que nuestro departamento especializado pueda ayudarte a la brevedad posible.
Muchas gracias.

05 de Noviembre a las 11:42 hs.
ETNY S  Solución rechazada: 

No me han contestado ni localizado por ningún medio.
Escribí a un correo que tienen para "reclamos" y ya llevo como 5 correos diciendo que no puede ser entregado.

11 de Noviembre a las 11:31 hs.
ETNY S  Solución rechazada: 

Mande correo a otra dirección que anotaron en esta pagina, solo tuve una respuesta automática de "te contestaremos en 24hrs" ya paso una semana y nada que contestan!! Sinceramente esta gente es una estafadora, informal y ladrones!!
Me robaron $1,***
Seguiré "esperando" mi respuesta!!

21 de Noviembre a las 11:38 hs.
ETNY S  Solución rechazada: 

eDestinos me mando correo diciendo que ya se me había hecho la devolución a mi tarjeta y que me tenia que abocar a mi entidad bancaria para solucionar, les conteste este mismo correo pidiéndoles la evidencia de su "devolución a mi tarjeta" para ir a mi entidad bancaria y presentarlos como prueba, pero ya llevo una semana mas sin respuesta de su parte; en pocas palabras, me están diciendo que ese ya no es su problema, que me arregle yo con el banco y el banco sin pruebas de devolución, es muy difícil.

02 de Diciembre a las 11:49 hs.
ETNY S  solución recibida: 

Despues de que eDestinos me envira solo un correo diciiendo q yo no habian cobrado mi pasaje, me aboque a mi banco e ingrese la gestion. Me aperturaron un caso se investigacion en el cual verian si era cierto que eDestinos no habia cobrado el dinero, se tardo aproximadamente dos meses y al terminar la investigacion, me hicieron la devolucion del dinero a la misma tarjeta.

19 de Enero a las 14:51 hs.

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