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Cancele por un servicio no recibido, producto de la pandemia covid 19

Con fecha 28-02-[números], efectué la compra de dos boletos aéreos piura- lima - piura, para el día 05-05-[números], como puede apreciarse el decreto de in movilización producto de la pandemia covid 19 se decreta el 16 de marzo [números], por lo tanto los vuelos fueron cancelados, ante la reactivación de vuelos, envié email a edestinos fechas probables para utilizar los boletos pero me respondían después de la fecha que deseaba utilizar los boletos, por ultimo con fecha 10-11-[números] manifiestan que el billete caducó y está vencido y ya no es valido, debiendo solicitar el reembolso de la tasa de aeropuerto 16.32 usd, ante ello mi enérgico reclamo al haber cancelado por un servicio no recibido, que escapa a nuestra voluntad.

Con fecha 28-02-[números], efectué la compra de dos boletos aéreos piura- lima - piura, para el día 05-05-[números], como puede apreciarse el decreto de in movilización producto de la pandemia covid 19 se decreta el 16 de marzo [números], por lo tanto los vuelos fueron cancelados, ante la reactivación de vuelos, envié email a edestinos fechas probables para utilizar los boletos pero me respondían después de la fecha que deseaba utilizar los boletos, por ultimo con fecha 10-11-[números] manifiestan que el billete caducó y está vencido y ya no es valido, debiendo solicitar el reembolso de la tasa de aeropuerto 16.32 usd, ante ello mi enérgico reclamo al haber cancelado por un servicio no recibido, que escapa a nuestra voluntad.

Simón L  Solución rechazada: 

No recibí el servicio y se niegan de acuerdo a sus normas a devolver el dinero.

22 de Marzo a las 9:27 hs.Responder
Simón L  Solución rechazada: 

Solo tendría derecho a devolución de las tasas del aeropuerto 16 dólares por política de la aerolínea, no he recibido el servicio, por tanto no estoy de acuerdo y he llevado el caso a Indecopi. Gracias por lo hecho en tuquejasuma.

02 de Abril a las 8:54 hs.Responder
Simón L  Solución rechazada: 

Según sus reglas solo pueden devolver las tasas del aeropuerto 16 dólares, ya inicie denuncia ante Indecopi.

17 de Abril a las 9:38 hs.Responder

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