Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de …
El 22 de mayo solicité a esta empresa intermediaria una reservación para un vuelo nacional en méxico. [números] es el número asignado a la reserva. Tardaron 4 días en confirmar por parte de la aerolínea que haría el servicio, el formulario de edestinos.com.mx , forza al usuario a tener que ofrecer datos personales de facturación cuando no necesito facturar y esta operación tiene un costo adicional y además lo vincula forzadamente a la expedición de los pases de abordar, de lo contrario la empresa qu ofrece el vuelo cobra por no tener físicamente o en digital dichos documentos. Un kilombo innecesario.
al verificar directamente en el portal web de volaris.com.mx la empresa que efectuaría el vuelo, compruebo que sus tarifas son menores en una fecha posterior. Solicito el cambio de fecha y la empresa me responde que lo hará y en dos días me responde que debo pagar la diferencia de tarifa por cambio de vuelo que excede, para sorpresa mía un [números]% del costo del pasaje adquirido en volaris directamente.
ante esta situación solicito la cancelación con fecha 24 de mayo y la devolución del pago inicial a la cuenta bancaria registrada para todo el proceso.
ahora que solicité la cancelación, el formulario digital de la página web de edestinos.com.mx no da ninguna respuesta de que haya sido enviada la solicitud, por lo que obligado envié un correo electrónico y la respuesta por default es se ha recibido su mensaje, sin mayor detalle.
por lo anteior me vi obligado a enviar al correo: [email protected] una nueva solicitud de cancelación y reembolso de mi depósito en referencia a la reserva señalada líneas arriba.
el teléfono de atención a clientes en méxico ofrece dos opciones marcar 0 para hablar en inglés y la establecida en español anuncia que por la grave contingencia de coronavirus, debo gestionar mi solicitud a través del formulario de la página web. Un círculo vicioso.
agradezco la amable y gentil gestión que puedan reilizar para el reembolso.
El 22 de mayo solicité a esta empresa intermediaria una reservación para un vuelo nacional en méxico. [números] es el número asignado a la reserva. Tardaron 4 días en confirmar por parte de la aerolínea que haría el servicio, el formulario de edestinos.com.mx , forza al usuario a tener que ofrecer datos personales de facturación cuando no necesito facturar y esta operación tiene un costo adicional y además lo vincula forzadamente a la expedición de los pases de abordar, de lo contrario la empresa qu ofrece el vuelo cobra por no tener físicamente o en digital dichos documentos. Un kilombo innecesario.
al verificar directamente en el portal web de volaris.com.mx la empresa que efectuaría el vuelo, compruebo que sus tarifas son menores en una fecha posterior. Solicito el cambio de fecha y la empresa me responde que lo hará y en dos días me responde que debo pagar la diferencia de tarifa por cambio de vuelo que excede, para sorpresa mía un [números]% del costo del pasaje adquirido en volaris directamente.
ante esta situación solicito la cancelación con fecha 24 de mayo y la devolución del pago inicial a la cuenta bancaria registrada para todo el proceso.
ahora que solicité la cancelación, el formulario digital de la página web de edestinos.com.mx no da ninguna respuesta de que haya sido enviada la solicitud, por lo que obligado envié un correo electrónico y la respuesta por default es se ha recibido su mensaje, sin mayor detalle.
por lo anteior me vi obligado a enviar al correo: [email protected] una nueva solicitud de cancelación y reembolso de mi depósito en referencia a la reserva señalada líneas arriba.
el teléfono de atención a clientes en méxico ofrece dos opciones marcar 0 para hablar en inglés y la establecida en español anuncia que por la grave contingencia de coronavirus, debo gestionar mi solicitud a través del formulario de la página web. Un círculo vicioso.
agradezco la amable y gentil gestión que puedan reilizar para el reembolso.
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Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron…
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo…
Edestinos es una intermediaria que comercializa vuelos de distintas empresas pero no los opera, en su respuesta señalan que por la fecha y precio del vuelo sus reglas de operación no se permite cancelar y el ticket de viaje es intransferible. Así que mi queja sirve para dos cosas :
11 de Junio a las 23:25 hs.Responder1.para nada y 2. Para que la aerolíneas volaris, revenda el boleto porque no voy a viajar en esa fecha a menos que por capricho mío lo haga sólo para probar a la Aerolínea y deshacerme de la onerosa gestión de Edestinos.
Gracias por tu queja suma.