Edestinos

Cancelación de reserva

El pasado miércoles 22 de septiembre [números] compré 2 tiquetes bucaramanga- san andres ida y regreso. Luego, el mismo día solicité la cancelación del mismo y me enviaron un correo indicando que se me haría un reembolso pero debía pagar un dinero por esa cancelación. Hoy es 06 octubre y aún no me han indicado nada más, de como seria el proceso o algún tipo de información. Necesito el reembolso, por favor

El pasado miércoles 22 de septiembre [números] compré 2 tiquetes bucaramanga- san andres ida y regreso. Luego, el mismo día solicité la cancelación del mismo y me enviaron un correo indicando que se me haría un reembolso pero debía pagar un dinero por esa cancelación. Hoy es 06 octubre y aún no me han indicado nada más, de como seria el proceso o algún tipo de información. Necesito el reembolso, por favor

Rosa L  Solución rechazada: 

Edestinos solo envió otro correo electrónico indicando que escalarían mi caso, pero hasta la fecha no he obtenido respuesta. Muy demorado el proceso ya que llevo con este caso un mes

19 de Octubre a las 18:53 hs.Responder
Rosa L  Solución rechazada: 

Edestinos primero me respondió que me iban a realizar un reembolso de lo pagado pero luego me indicaron vía correo electrónico que no hacían reembolsos. Tengo el correo como comprobante de lo que dijeron inicialmente así que estoy a la espera de la respuesta y se mi reembolso

22 de Octubre a las 14:11 hs.Responder
Rosa L  Solución rechazada: 

Edestinos no da respuesta a mi caso, no cumple con lo dicho vìa correo electronico. Ya que me dijeron que me harìan reembolso pero no cumplieron

10 de Noviembre a las 22:54 hs.Responder
Rosa L  Solución rechazada: 

Me indicaron que ahora el reembolso del dinero no es posible!! cuando ya me habían dicho que sí!!!!.

Me pidieron nuevas fechas en las cuales quiero reprogramar el vuelo y aún no me han dado respuesta que ya lo hicieron para poder validar con la aerolínea y así dar por finalizado el problema

Pido respuesta de que ya fue hecho el proceso y el número de la nueva reserva para validar con la aerolinea

26 de Noviembre a las 12:22 hs.Responder

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