Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de …
Solicito me cambien la fecha de viaje fue inicialmente el 18 setiembre, por cancelación de vuelo, no se dio bueno entonces solicite para el 09 octubre del presente año y no responden a hasta el día de 11 me dijeron podía ser por vía miami, les respondí y me dijo no volvieron a decirme nada, luftanza que no dicen ellos deben solucionar en mismo momento y que es mentira están solicitando cambio, que les exija y mi vuelo es desde a Lima a El Cairo Egipto, por Brasil y Alemania , Cairo, mi reserva en edestinos es [números], y no tengo visa a usa, pero inicialmente si había otra ruta por méxico eso me informaron luftanza y ellos no querían hacerlo, realmente, después no volvieron a escribir, ahora solicitó para el 20 octubre y no responden nada, estoy muy preocupada, necesito ayuda y lo hagan con anticipación pues yo vivo en otra ciudad, yo gaste 80 dolares solo ida a Lima por gusto, para no viajar, la agencia no me informó de la cancelación mi vuelo de Lima a Brasil, sin embargo creo que por error me cambiaro el de regreso de Brasil a Perú,, y el que debieron cambiar no lo hicieron y a pesar que Latam, si les informo, yo escribí, que cambiaran, y nunca recibí un mensaje, yo pensé que habrían cambiado, por eso fui a lima y no hubo viaje, recién ahí me informaron un día antes, bueno espero el cambio vi uno para el 20 octubre, en la misma ruta y mismas escalas, hay otro similar pero con muchas escalas, por favor espero su atención, esto esta afectando mi salud, ya que soy diabetica, agradezco su respuesta y ayuda
Solicito me cambien la fecha de viaje fue inicialmente el 18 setiembre, por cancelación de vuelo, no se dio bueno entonces solicite para el 09 octubre del presente año y no responden a hasta el día de 11 me dijeron podía ser por vía miami, les respondí y me dijo no volvieron a decirme nada, luftanza que no dicen ellos deben solucionar en mismo momento y que es mentira están solicitando cambio, que les exija y mi vuelo es desde a Lima a El Cairo Egipto, por Brasil y Alemania , Cairo, mi reserva en edestinos es [números], y no tengo visa a usa, pero inicialmente si había otra ruta por méxico eso me informaron luftanza y ellos no querían hacerlo, realmente, después no volvieron a escribir, ahora solicitó para el 20 octubre y no responden nada, estoy muy preocupada, necesito ayuda y lo hagan con anticipación pues yo vivo en otra ciudad, yo gaste 80 dolares solo ida a Lima por gusto, para no viajar, la agencia no me informó de la cancelación mi vuelo de Lima a Brasil, sin embargo creo que por error me cambiaro el de regreso de Brasil a Perú,, y el que debieron cambiar no lo hicieron y a pesar que Latam, si les informo, yo escribí, que cambiaran, y nunca recibí un mensaje, yo pensé que habrían cambiado, por eso fui a lima y no hubo viaje, recién ahí me informaron un día antes, bueno espero el cambio vi uno para el 20 octubre, en la misma ruta y mismas escalas, hay otro similar pero con muchas escalas, por favor espero su atención, esto esta afectando mi salud, ya que soy diabetica, agradezco su respuesta y ayuda
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Cambio fecha vuelo para el 20 o otra fecha pero este mes por favor
14 de Octubre a las 2:00 hs.ResponderNada, espere 40 días, y si contamos es de que se cancelo el vuelo,el 16 agosto y mi vuelo era el 18/setiembre, mas los otros días después del vuelo nada, al principio lufthansa me dijo que ellos deben cambiar automáticamente por otra ruta y no quisieron, pero después me ofrecen por Miami curando saben no tengo visa, lo hacen por decir que si intentan, y ahora he solicitado el reembolso pues como no solucionan, y ellos me dijeron cambio o reembolso, que creen, en el colmo de los colmos que mi solicitud esta siendo procesada y que la aerolínea va determinar si me corresponde reembolso, no es el colmo, yo no le compre a la aerolínea es a ellos, deben devolver, se que ellos compran un paquete y lo único que hacen el cupo lo usan en otro vuelo, la aerolínea no les devuelve nada, lo hacen para demorar te, son unos sinvergüenzas, por favor me ayudan orientando me, que debo hacer o decir señores de tu queja suma. Gracias por su atención
29 de Octubre a las 8:31 hs.ResponderPorque, desde el día me cancelaron el vuelo que 16 agosto, pese a que solicite me cambien el vuelo, que era el 18 de setiembre, ellos nunca me avisaron, yo sabia por que latam. Me dijo ellos, como son muy incompletes, me cambiaron el de regreso de Brasil a Perú, solo un día antes mi vuelo me dijeron que había sido cancelado mi vuelo y me dieron la opción de reembolso o cambio de fecha, y yo gaste pasaje en avión de arequipa a Lima, hotel y alimentación por para nada, luego pedí cambio fecha y han pasado 40 días y me ofrecieron por vía Miami, cuando no tengo visa y como burla puesto que no quisieron cambiar antes cuando pedí por México, dijeron que solo vía Brasil, hepasado momentos difiles desde el 16 agosto hasta ayer 29 octubre y no ofrecieron, alguna propuesta, y que creen me cance esperar y ahora en el colmo de los colme me dicen que van ver si me da reembolso la aerolínea, de ellos depende, ellos han borrado la cancelación
29 de Octubre a las 15:12 hs.Responder