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Cambio de vuelo y fecha

Acudo a ustedes porque necesito cerrar esta solicitud a la brevedad, en esta secuencia de correos que inicia el 01 de abril se ha explicado todo, pero sin resultados concretos hasta ahora, todas la consultas que ustedes han realizado se han respondido y los documento que han solicitado se han entregando, por favor, agradezco atender mi solicitud y realizar la reprogramación del boleto que tengo sin uso para el 23-07-21, de ser posible.

a través de la plataforma e destinos compre unos boletos aéreos en la aerolínea aeroméxico, este es el detalle:

nombre del pasajero: jorge briceño

número de confirmación: 2a4fdo

· ida: 27-02-21 de santiago de chile a houston tx-usa, (vuelo am11), utilizado.

· regreso: 27-03-21 de houston tx, santiago de chile, (vuelo am[números]), no utilizado

las razones de no uso del boleto de regreso a chile son las siguientes:

· el motivo de viaje fue por la muerte de mi padre, situación que complicó el escenario familiar ya que mi madre de 90 años quedó muy afectada y tuve que hacerme cargo de sus cuidados por un tiempo.

· a partir del 26 de marzo, el gobierno de chile, decreta cierre de fronteras, lo cual implicó una serie de medidas sanitarias como el uso hotelero sanitarios, permisos de desplazamiento etc, esto limitó aún más mi regreso.

· han pasado casi 4 meses y la situación con mi madre esta controlada, por lo cual necesito regresar a chile, tomando en cuenta que las medidas sanitarias en el país se han flexibilizado y al parecer es muy posible que a partir del 15 de julio cese el cierre de fronteras.

la fecha que me gustaría viajar es el 23-07-[números], revisando la plataforma de destinos y además la wed de aeroméxico consigue 2 opciones, me gustaria saber si debo pagar alguna diferencia?

web aeromexico