Edestinos

Cambiaron mi fecha de ida

El día 27 de julio del presente realicé la compra de 2 pasajes piura-lima-piura con fecha de ida para el día 18 de agosto del [números] y fecha de retorno 21 de agosto el mismo año (adjunto captura de la reserva y pago), se me generó el código para realizar el pago y procedo a realizarlo.luego de unos días reviso mi correo y me doy con la sorpresa que la reserva para dicho día fue cancelada, la fecha no era la correcta para el día de mi salida y que se había cambiado para el día 19/08/[números].ahora estoy solicitando que se rectifiquen con el día de ida de la ciudad piura a lima, tengo fechas programadas por motivos personales y no cuento con más dinero para realizar un pago adicional por penalidad que la agencia me genera para cambiar la fecha de salida.ya les he enviado correos y me responden que se cambió o canceló porque tal vez no tuve el saldo suficiente para realizar el pago y esto no fue así porque hice el pago dentro a los pocos minutos de generar la reserva y dentro de la hora programada.solicito que me den una pronta solución ya que si no tenían disponibilidad de vuelos para esa fecha o algún otro inconveniente deberían haber bloqueado el pago para alertar y no hacerlo. Todo esto es culpa de edestisnos