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Ayuda a recuperar los boletos de viaje a iquique . a dos adultos jubilados

Buenas tardes . Acudo a su conciencia al tratarse de una pareja adultos mayores de casi 70 años . Que con mucho sacrificio juntos unos pesos para viajar a iquique en el mes de enero , lamentablemente por la pandemia se impuso cuarentena en dicha ciudad por lo cual no pudimos viajar . Necesito acudir a su nobleza y dejarnos usar esos pasajes este año . Tengo todos los datos de la compra numero de pedido es [números] numero de reserva es 4 xaujw . Por favor espero nos puedan ayudar somos jubilados y recibimos una pension de $[números] [números] muchas gracias por acoger esta solucitud y la persona que lo lee y recibe tenga en cuenta lo importante que es poder hacer ese viaje . Espero una positiva respuesta . Si no es el lugar de hacer la peticion por favor ayudeme y digame a quien debo acudir . se despide maria teresa