Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de …
En forma reiterativa he reclamado y uds. Han respondido que la reserva [números] a que se refiere el reclamo ha sido cancelada, es decir anulada.
reitero a uds,. Que al haber uds. Cancelado la reserva aludida, me vi obligado a adquirir a uds. Un nuevo pasaje, de tacna a lima, el mismo dia, 20 de abril, viaje que si realize.
por, lo tanto, al haber sido cancelado la reserva [números], en efecto no tenia nada que reclamar., motivo por el cual he presentado reclamo al banco interbank por cargo indebido en mi tarjeta de credito, correspondiente a la citada reserva, cuyo monto es de $[números].95
sin embargo con sorpresa, he tomado nota que uds. Tienen en sus reservas activas el pasaje a que se refiere la reserva anulada [números], es decir al vuelo ilo-lima-ilo, con viaje de ida el 20 de abril y retorno el 11 de mayo, (fecha cercana), es decir que la informacion que me brindaron en su oportunidad no fue cierta siendo engañado por su empresa, induciendome a comprar un nuevo pasaje para el mismo dia.
en conclusion, solicito en el mas breve tiempo, se sirvan anular el pasaje (a que se refiere la reserva [números] emitido en forma indebida o por error, para dar por superado este impase y devolver el importe $[números].95 si es que realmente sucedio el abono..
atentamente
hugo chavez manchego
dni [números]
cel [números]
respuesta:
el vie, 22 abr [números] a la(s) 14:31, edestinos ([email protected]) escribió:
estimado cliente:
queremos informarle que su reserva fue cancelada por el sistema debido a que no recibimos su pago, puesto que, el pago fue rechazado. El motivo puede ser, por ejemplo, que se ha alcanzado el límite o que los datos de la tarjeta se han introducido incorrectamente.
por tal motivo, no fue posible realizar la emisión de su reserva y no se ha retenido ningún monto.
en este caso es importante que se comunique directamente con su entidad bancaria para confirmar la información.
saludos cordiales,
jessica
En forma reiterativa he reclamado y uds. Han respondido que la reserva [números] a que se refiere el reclamo ha sido cancelada, es decir anulada.
reitero a uds,. Que al haber uds. Cancelado la reserva aludida, me vi obligado a adquirir a uds. Un nuevo pasaje, de tacna a lima, el mismo dia, 20 de abril, viaje que si realize.
por, lo tanto, al haber sido cancelado la reserva [números], en efecto no tenia nada que reclamar., motivo por el cual he presentado reclamo al banco interbank por cargo indebido en mi tarjeta de credito, correspondiente a la citada reserva, cuyo monto es de $[números].95
sin embargo con sorpresa, he tomado nota que uds. Tienen en sus reservas activas el pasaje a que se refiere la reserva anulada [números], es decir al vuelo ilo-lima-ilo, con viaje de ida el 20 de abril y retorno el 11 de mayo, (fecha cercana), es decir que la informacion que me brindaron en su oportunidad no fue cierta siendo engañado por su empresa, induciendome a comprar un nuevo pasaje para el mismo dia.
en conclusion, solicito en el mas breve tiempo, se sirvan anular el pasaje (a que se refiere la reserva [números] emitido en forma indebida o por error, para dar por superado este impase y devolver el importe $[números].95 si es que realmente sucedio el abono..
atentamente
hugo chavez manchego
dni [números]
cel [números]
respuesta:
el vie, 22 abr [números] a la(s) 14:31, edestinos ([email protected]) escribió:
estimado cliente:
queremos informarle que su reserva fue cancelada por el sistema debido a que no recibimos su pago, puesto que, el pago fue rechazado. El motivo puede ser, por ejemplo, que se ha alcanzado el límite o que los datos de la tarjeta se han introducido incorrectamente.
por tal motivo, no fue posible realizar la emisión de su reserva y no se ha retenido ningún monto.
en este caso es importante que se comunique directamente con su entidad bancaria para confirmar la información.
saludos cordiales,
jessica
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Por que eDestinos, ignora o no toma en cuenta como prueba sus mensajes de anulacion de la reserva reclamada, lo que motivo que tuviera que comprar a la misma empresa eDestinos, otro pasaje para el mismo dia. eDestinos ha carganñdo en mi cuenta,el valor de la reserva anulada, lo que constituye un engaño y abuso contra el cluente.
12 de Mayo a las 15:09 hs.Responder