Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de …
Estimado público, esta queja es la continuación de casi un año y medio sin respuesta de edestinos. Desde noviembre del [números] tenemos documentado las peticiones y los correos evasivos por esta agencia.
las últimas gestiones de nuestra parte fueron:
-se nos pidió que consiguiéramos por escrito que la compañía turkish dijera que edestinos tenía que hacer el cambio de fecha del vuelo a alemania. Lo consultamos con turkish y dijeron por escrito que por ellos no había problema siempre y cuando se hicieran dentro de las fechas previas al vencimiento de la fecha de salida. Esta información se les hizo llegar. Todo lo tenemos documentado, hasta con audio
-posteriormente se no pidió que buscáramos nuevas fechas para encontrar vuelos (tarea que correspondía a la agencia). Lo hicimos y edestinos solo decía que ya lo había canalizado con el área correspondiente. Jamás se nos dio nombre del área o de algún agente.
cercana la fecha escribimos, llamamos y así dejaron que llegara la fecha.
edestinos solo dejó que la fecha llegara sin ninguna respuesta favorable, solo evasivas. Es por ello que más de 2,[números] dólares perdidos por la negligencia de edestinos. Realmente nos ha tocado duro. Si alguien tiene una idea de cómo lograr recuperar los boletos, les agradeceríamos muchísimo.
gracias
Estimado público, esta queja es la continuación de casi un año y medio sin respuesta de edestinos. Desde noviembre del [números] tenemos documentado las peticiones y los correos evasivos por esta agencia.
las últimas gestiones de nuestra parte fueron:
-se nos pidió que consiguiéramos por escrito que la compañía turkish dijera que edestinos tenía que hacer el cambio de fecha del vuelo a alemania. Lo consultamos con turkish y dijeron por escrito que por ellos no había problema siempre y cuando se hicieran dentro de las fechas previas al vencimiento de la fecha de salida. Esta información se les hizo llegar. Todo lo tenemos documentado, hasta con audio
-posteriormente se no pidió que buscáramos nuevas fechas para encontrar vuelos (tarea que correspondía a la agencia). Lo hicimos y edestinos solo decía que ya lo había canalizado con el área correspondiente. Jamás se nos dio nombre del área o de algún agente.
cercana la fecha escribimos, llamamos y así dejaron que llegara la fecha.
edestinos solo dejó que la fecha llegara sin ninguna respuesta favorable, solo evasivas. Es por ello que más de 2,[números] dólares perdidos por la negligencia de edestinos. Realmente nos ha tocado duro. Si alguien tiene una idea de cómo lograr recuperar los boletos, les agradeceríamos muchísimo.
gracias
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Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de …
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron…
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo…
Estimado público, EDESTINOS ni siquiera ha enviado un correo, seguimos esperando de verdad un milagro para recuperar esos boletos.
05 de Marzo a las 21:44 hs.ResponderEstimado público,
16 de Marzo a las 19:04 hs.ResponderLa fraudulenta agencia eDestinos solo envía a sus empleados a contestar que no se pueden cambiar los vuelos porque se pasó la fecha, 6 de noviembre del ****. Cuando fue edestinos que por negligencia, irresponsabilidad y falta de sensibilidad hacia sus clientes no realizó en tiempo y forma los cambios . Todo lo tenemos documentado desde hace un año y medio, pidiendo a eDestinos el cambio de fecha de nuestros vuelos. Ahora se lavan las manos responsabilizando a la aerolínea Turkish Airlines de no hacer las gestiones, cuando hasta por escrito (a pedido de edestinos) se deja bien claro que el cambio de fechas de los boletos corresponde a la agencia edestinos.