Edestinos

Corrección de error en nombre del pasajero y perdida del vuelo

Hice una reserva de vuelo para 4 persona lima-talara [números],uno de los pasajeros con error en el segundo apellido y no le permitieron hacer uso de ese pasaje comprado y pagado, porque jetsmart no lo permitió y no logramos la comunicación con edestinos ,lo que ocasionó pérdidas económicas yde mucho estress,y aún hoy no logramos comunicarnos para poder hacer la corrección y hacer uso de los pasajes de regreso

Hice una reserva de vuelo para 4 persona lima-talara [números],uno de los pasajeros con error en el segundo apellido y no le permitieron hacer uso de ese pasaje comprado y pagado, porque jetsmart no lo permitió y no logramos la comunicación con edestinos ,lo que ocasionó pérdidas económicas yde mucho estress,y aún hoy no logramos comunicarnos para poder hacer la corrección y hacer uso de los pasajes de regreso

Rosa F  Solución rechazada: 

nunc respondieron

12 de Febrero a las 20:21 hs.Responder
Rosa F  Solución rechazada: 

Nunca me respondió a pesar que envié reclamos

16 de Febrero a las 17:41 hs.Responder
Rosa F  Solución rechazada: 

Simplemente dijeron que no procedía la devolución de pasaje porque se hizo pedido después que el pasajero no se presentó en el vuelo de ida,lo cual no es cierto porque si se presentó y no le hicieron el checkin por el error,y por eso tampoco se arregló el nombre para la vuelta del viaje

03 de Marzo a las 8:47 hs.Responder
Rosa F 

eDestinos es una empresa irresponsable por no ayudar a sus pasajeros, simplemente haciendo la corrección del segundo apellido de un pasajero,y también es un abuso de Jetsmart por no permitir el viaje a pesar que viajaban toda la familia en la misma reserva,con la presentación del DNI

03 de Marzo a las 8:54 hs.Responder

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