Econosun

Se quemó el perfil de plástico superior del panel

Hola !
hace un mes compre el panel calefactor Econosun pcr[números] linio-[números]-[números] para un bano chico. Fué instalado, y la primera semana al calentar se producía un olor muy fuerte, pese a que el anuncio decía que no daba olores (aunque fue diminuyendo con el tiempo). Sin embargo noté que el perfil blanco superior de plástico del panel poco a poco se iba ablandando y acortando. Ahora está completamente flojo y presente un color marrón de material quemado. No entiendo como no le pusieron un perfil de metal, dada la alta temperatura que desarrolla el lado superior. O si es que anda mal el termostato.
se trata de la unidad aprobada n° [números] , comprada a tecnocenter srl, av gaona [números] , tel.([números]) [números]-[números] /www.tecno-center.com.ar (por internet) con factura n°[números]-[números] con fecha de emisión 22/06/[números].
por favor , me gustaría solucionar el problema dado que está en garantía.
esperando una respuesta a la brevedad.
muchas gracias
adolfo rossini
[email protected]
celu: [números]-[números]-[números]