Econosun

Rotura del borde plástico del convector

Compramos un panel convector pcr 1000 y cuando lo abrimos vimos que estaba roto al costado el borde plástico del convector.. Quiero saber cómo hago para que me lo solucionen? me envían otro? aguardo respuesta. Gracias

Compramos un panel convector pcr 1000 y cuando lo abrimos vimos que estaba roto al costado el borde plástico del convector.. Quiero saber cómo hago para que me lo solucionen? me envían otro? aguardo respuesta. Gracias
Ximena L  Solución rechazada: 

Buenos días, ayer hablé con la empresa y me dijeron que envíe un mail a Econosun para agilizar el reclamo. Además del plástico está quebrado también el porcelanato. Aún no me respondieron. Necesito una solución urgente ya que necesito el equipo para la habitación de mi bebé. Si uds me pueden ayudar para agilizar la gestión se los agradeceré. Saludos

07 de Julio a las 11:46 hs.
Ximena L  Solución rechazada: 

Hola. todavía no me solucionaron el problema. Deben cambiarme el panel calefactor que comprè porque vino roto o devolverme el dinero. Aún no me dieron respuesta. Hace desde el 30/06 que espero.

20 de Julio a las 12:02 hs.
Ximena L  solución recibida: 

Me comuniquè con la empresa Econosun y me enviaron otro equipo.

05 de Agosto a las 16:02 hs.

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