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No entregado el producto

Compre en octubre una parrilla george foreman x ebay me dijeron que llegaba entre el 1 y 12/11 hasta el día de hoy no ha llegado con el agregado que hay que pagar [números] de impuestos a la aduana.
realizo el reclamo para reintegro de la compra ellos aducen que recibi el producto cosa que no es cierto y rechazan el reintegro de [números] doláres.
y que deberé pagar los gastos de aduana

Compre en octubre una parrilla george foreman x ebay me dijeron que llegaba entre el 1 y 12/11 hasta el día de hoy no ha llegado con el agregado que hay que pagar [números] de impuestos a la aduana.
realizo el reclamo para reintegro de la compra ellos aducen que recibi el producto cosa que no es cierto y rechazan el reintegro de [números] doláres.
y que deberé pagar los gastos de aduana

Ebay Representante de Ebay 

- La empresa realizó un comentario -

21 de Noviembre a las 5:34 hs.
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26 de Noviembre a las 3:43 hs.
Amalia B  solución recibida: 

Tuve que pagar los **** de aduana que no estaba especificado espero la entrega del producto que no ha llegado aún y tenía que estar elm12/11

26 de Noviembre a las 7:35 hs.

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