Ebanx

Ebanx
Reclamos
6070 Solucionados
Índice de Resolución
Un 56% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución
Contactar a Ebanx

Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

✅ Facebook  
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube

Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Devolucion de dinero

Esta empresa chongqi a la cual ustedes hacen sus transacciones no cumple con lo comprado y no llegan los productos, necesito la devolucion de mi dinero, este es el pedido código [números]-ryp[números]­ del pedido sbgbstkc - chongqi, el cual fue cobrado en mi tarjeta por ebanx el dia 29 de agosto d…

Solucionado 18 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Estafa de productos

Compre 2 faroles para navidad que se suponía que eran grandes de pie y me llegaron 2 porquerias que parecen de juguete miden 10 x 5 cms , realmente es una burla. tiene que haber una forma de que no sigan e*****ndo a las personas con sus productos chanta que tienen

Solucionado 27 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Quisiera saber si me hizo fraude esta empresa

El 13 de julio realice una compra para esa empresa para una palet de mercancía y me hicieron el cobro y no me mandaron nada y no me puedo contactar con la empresa gracias espero su repuesta o dígame si es fraude x favor

Solucionado 23 de Mayo
Reclamo a Ebanx

No ha llegado mi pedido después de mi pago hace 10 dias

Solicite un pedido de herramientas exactamente hablo de una mesa cortadora y hasta la fecha no me ha llegado. pague via oxxo el día 12 de septiembre del [números] me llegó confirmación de mi pago el dia 13 de septiembre [números] pedido [números]-ytb[números] de okyjsyt chongqi

Solucionado 22 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Estafa de woochile/waoorld por medio de ebanx

Le hice una compra a woochile por medio de pago hacia ebanx, con monto de pago de 40.[números] clp, el cual me acabo de enterar que es una e***** y necesito que realice la devolución del dinero depositado, pago via webpay código [números]-wrv[números] del pedido waoorld

Solucionado 27 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Ebanx y empresas fantasmas

El 7 de septiembre compré a través de ella plataform ebanx en una empresa llamada goodprice-k, luego de pagar entre a la página y ya ni existía, por lo que me preocupe y vi comentarios que enviaban en vez del mueble que solicite un cosmetiquero, un cojín, etc...por lo que envié coreos solicitando m…

Solucionado 20 de Agosto
Reclamo a Ebanx

Solicitud de reembolso

Sucede que yo realice una compra pero el vendedor canceló el producto porque no encontró la dirección me llegó un formulario para que nos llenará con los datos bancarios el sistema lo recibió pero nuevamente me volvieron a mandar ese formulario lo más probable es porque yo no tengo una cuenta banca…

Solucionado 25 de Octubre
Reclamo a Ebanx

Pago rechazado por ebanx

Estoy haciendo compras cada semana y al principio aceptaba mos pagos con tarjeta de débito y crédito ahora ya no puedo dice que rechaza mi pago ebanx y tengo q ir hacer pago con oxxo y no me a llegado mis cosas tardan mucho mas

Solucionado 14 de Abril
Más resultados