Estafa
El 4 de septiembre pedí un par de zapatos que aún no llegan, pague el envío rápido de 7 a 15 días y no me ha llegado nada. Donde puedo hacer el reclamo?
Solucionado 21 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Estafa
Hice una compra de una lampara el 7 de septiembre por un valor total de 32.[números] pesos chilenos..dan un link donde supuestamente puedo seguir mi pedido y no funciona...esto es una e*****
Solucionado 21 de MayoDevolución del dinero y como devolver ese producto
Compre este producto" navidad luces de calle nevando por 2" , el 26 de agosto del [números] , con las siguientes especificaciones iluminación musical que nieva a prueba de lluvia reproduce 25 melodías navideñas con interruptor de sonido . Para uso interior y exterior . 15.7 por 71 pulgadas. Y enví…
Solucionado 21 de MayoIncumplimiento de entrega
No he recibido articulo comprado. Hice el pago con fecha 25 de junio de [números] del pedido [números]-smv[números].
Solucionado 18 de MayoEstafa
Ebanx es la empresa a través de la cual hice una transacción, y se comprometían a reembolsar ante cualquier problema. Pues ellos al igual que wikily son unos e*****dores ya que no responden y luego de cobrar, los productos no llegan o envían cualquier cosa que claramente no se condice con lo ofreci…
Solucionado 23 de MayoNo llega mi sofá cama , y ya está fuera de plazo
Compre sillon cama recibí una funda barata de cojín y ninguna explicación
Solucionado 18 de MayoNo llega mi compra
Hola, el 25 de agosto realicé compra de un drum con la empresa smileony, el pago lo realicé por intermedio de ebank. No me enviaron número de seguimiento del envío y aún no recibo ninguna explicación de qué pasó con mi adquisición. Necesito saber si es una e***** o aún tengo esperanza de recibir mi…
Solucionado 21 de MayoResolver a la brevedad el problema
Compre un farol navideño con soporte, nieve para ponerlo al interior o exterior de la casa y recibí un farol de juguete. la compra fue por $ 26.[números] y fue cargada a mi tarjeta el 30 de agosto [números] el pedido llego ayer 21 de septiembre. Favor devolver el valor de la compra o la diferenc…
Solucionado 21 de MayoNo tengo noticias de mi pedido
Hace más de 20dias realice un pedido de una tienda de camping pro no me han escrito nada y no se a donde llamar ni adonde buscar que paso con mi pedido. No se si me robaron, si esa pagina es una e*****? les escribo pro no responden ningún msj. Por favor ayuda.
Solucionado 18 de MayoNo llegaron los sofás camas
Compré dos sofás camas con churchilly.com el 23 de agosto y pagado el mismo día a ebanx. el paquete que llegó eran dos fundas y los sofás no aparecen. como no he tenido respuesta del proveedor, solicito el reembolso correspondiente martha pinzon celular [números]
Solucionado 20 de Mayo