Quiero mis diamantes
Me hicieron una recarga de diamantes y nunca me llegó
Solucionado 23 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Seguimiento de desbloqueo
Necesito saber respecto al desbloque de seguridad ya que quise comprar en shein y no pude me rechazo el pago y el día de ayer mande ms documentos pero no eh recibido mas información me pueden ayudar porfavor.
Solucionado 14 de AbrilNo llego el pedido, no hay reembolso del dinero,
El día 31 de agosto de [números] se realice una compra por medio de chile loveshow la cual yo cancele por medio de nequi el mismo día, la supuesta empresa adjunto un link en el que podían el proceso de la compra el cual al darle click no existe, me intentado comunicar reiterativas veces con empres…
Solucionado 27 de MayoNo llego el producto
Hize una compra y nunca llego pague [números] pesoso chilenos cuando quiero un rembolso no se puede por que la pagina nunca responde .necesito qie me.devulevan el dinero lo antes posible no tengo mucha paciencia sino lo hacen creo qie ira mas alla a periodicos .tuiter.isntagran y a la television.e…
Solucionado 27 de MayoIncumplimiento
Encargue en agosto dos máquinas sierras , y pague por cada una [números] pesos y por la otra [números] pesos y no me llegó nada solo me enviaron una regla y una cinta de medir y el mensajero llegó en moto y con esas dos piesas.. Quiero que me regresen mi dinero
Solucionado 23 de MayoPublicidad engañosa
Me siento engañada, el día 30 de agosto compré un aparato eléctrico que lo ofrecían como plancha nórdica, la cual seca y plancha la ropa. Pague a ebanx, por pse $[números].[números]. ayer, recibí 10 ganchos de ropa plásticos en vez del aparato!!! publicidad engañosa
Solucionado 23 de MayoPago rechazado
He intentado varías veces poder pagar con mis tarjetas en shein y me las rechaza, dice que “customer is suspended on ebanx” y si tengo fondos en ellas y siempre había pagado con ellas, no tenía ningún problema. Podrían apoyarme indicándome cómo se solucionará este problema porque seguido compro.
Solucionado 23 de MayoReclamo de pago
Hice el pago en ebans y confirmaron el pago pero no me han enviado el código de rastreo o envío
Publicado 23 de SetiembreCliente bloqueado
Me dice que tengo bloqueada mi tarjeta, como cuando ya me comunique con mi banco y me dicen que no hay ningun problema y la aplicacion de Shein me rechasa el pago, intente con varias tarjetas y me aparecelo mismo y no me deja realizar mi pedido me urge darle solucion a esto
Solucionado 23 de MayoRobo ebans
Compramos un mercancía por la página chileloeshop-us. Dónde son intermediarios por el pago la empresa ebans .y nos tumbaron con el producto.pagamos [números].[números] por un farol y nos mandaron un llavero .y nadie nos responde y nadie dice nada
Solucionado 23 de Mayo