No llega el pedido
Hice un pedido el 24 de agosto y todavía no llega nada.
Solucionado 18 de Mayo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice un pedido el 24 de agosto y todavía no llega nada.
Solucionado 18 de MayoCompre en tienda clubbshop un farol de navidad por 26999, me llego un farol de navidad de juguete, un llavero de 20 cm. Esta compra, fue descontada de mi tarjeta por la empresa ebanx, por lo que ellos son los responsables del pago y por ende de la devolución. Me he tratado de comunicar con ebanx po…
Solucionado 27 de MayoEstoy haciendo compras de shein y al momento de pagar me rechazan el pago me aparece k ebanx me blokeo k use otra tarjeta pero ya use varias y sigo igual me rechazan espero me resuelvan el problema
Solucionado 23 de MayoEl 22 de julio compré un set de herramientas por chile wee, recibiendo el pago ebank por mi tarjeta de crédito. No ha llegado el pedido. En su momento envié correos que no tuvieron respuesta, ahora tampoco es posible rastrear el pedido ni tener información alguna ya que la web fue bajada.
Publicado 22 de SetiembreEstaba realizando un pedido de shein y de pronto me aparece que ebanx ha bloqueado mi tarjeta. Intente con otras pero tampoco me dejaba...
Solucionado 23 de MayoNo es la idea de pedir la devolucion del dinero solo quiero saber porque han demorado tanto con mi pedido llegara algun dia? ya que cuando lo pague me han dicho una gran mentiraque entre 15 a 30 dias es lo mas que podriaesperar y ustedes los que cobran me han dicho tengo que espera posiblemente 3 …
Solucionado 18 de MayoHize una compra a clubbshoper-dongjung de un arbol navideño ,el dia 4 de sept año 2021 ,nunca llego nada para verificar el estado de la compra,tan solo un correo de la entidad cobradora ebanx y hoy 20 de sept ,solo llega una miniatura con forma de arbol navideño,esto es una burla y lo peor se queda…
Solucionado 27 de MayoEl día 9 de septiembre pague por un sofá cama .y el día de ayer 21 de septiembre me llego una pequeña almohada. Quiero saber que paso con mi sofá cama ; yo pedí y pague por un sofá cama no por una almohada para el sofá.
Solucionado 14 de AbrilCompre un producto el 13 de mayo 2021 a chilefa página que apareció en facebook y no he podido hacer el rastreo nunca me dieron él número de rastreo solo tengo el comprobante de pago espero tener algo de información gracias
Solucionado 27 de MayoCompre un articulo el 5 de septiembre de 2021 y no llego en el tiempo ofrecido (siete dias) . no hay datos precisos para localizar y dar seguimiento al pedido o contactar a la empresa
Solucionado 18 de Mayo