EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice un pedido de dos coches eléctricos para niños y es la hora y no me ha llegado el pedido. El pedido llegaba de 7 a 15 dias y ya van 20 dias y no me dan respuestas me habían enviado un mensaje q ya habia sido enviado y nada no ha llegado por favor necesito respuesta sobre mi pedido
Solucionado 27 de MayoHice una compra de mueble para cocina pague [números] y no me llega nada y no hay forma de rastrearlo favor de dar explicacion. chunood w***chunood.com en proceso no. Del pedido: crh[números] tiempo de orden: [números]-11-12 16:51:23 estado de envio pendiente transporte…
Solucionado 27 de MayoMe estan cobrando casi $ [números] de abono por mes en mi tarjeta mastercard! yo nunca pedi esto y no se a que se refiere. Como tengo que hacer para el reembolso y no me cobren mas!!!!!!!!!!!!!!!!
Solucionado 25 de MayoYa lo hice pero no me devuelven mi plata
Solucionado 19 de SetiembreCompre una silla en 15 octubre consigne a ebbanx $[números].[números].oo me dieron datos para pago 14e7 k[números] convenio [números] pedido [números] gmm [números] pin [números] gmm[números] y nunca llego la silla. Ladrones. Picaros. Ratieros. Estafadores se enriquecen e*****ndo por redes .
Solucionado 27 de MayoHola! soy [nombre] ebanx me ha bloqueado los pagos para comprar . necesito saber por qué y que me den una solución pronta, porfavor.
Solucionado 19 de SetiembreHice un pago de un producto desde el 28 de agosto y por supuesto que al dia de hoy no lo he recibido y por mas que busco y envio correos a ebanx para solicitar mi reembolso y me contestan que sus correos solo es para confirmar pagos...??? como es posible que no verifiquen las empresas para las cual…
Publicado 22 de DiciembreTodavia no tengo respuesta de la compra del taladro y atornillador .y me mandaron un juego de atornillador con expandor locual no fue asi hasta cuando voy a esperar han pasado muchos meses y no hay respuesta a la solucion y qe manden el taladro atornillador giratorio.atte luis flores.
Solucionado 26 de DiciembreRealice lapra d
Solucionado 27 de MayoBuen día mi nombre es angela montoya, el mes pasado hice una compre de dos portátiles, un celular y una cama a la empresa strugglestokids y el día de hoy me llegaron 3 audífonos a continuación indico # de pedido y de seguimiento -pedido numero tbi[números] numero de seguimiento pd[números]c…
Solucionado 27 de Mayo