No número de guía, no producto
Compré un reloj hace tres semanas y aun no me hacen llegar numero de guía ni producto.
Solucionado 27 de Mayo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ EBANX Facebook
✅ EBANX Twitter
✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compré un reloj hace tres semanas y aun no me hacen llegar numero de guía ni producto.
Solucionado 27 de MayoRealice un pedido hace 20 días, el código de envío no aparece. Intento contactar el email de la página y rebota. Necesito recuperar mi dinero. Esta empresa es fraudulenta y ya vi varias quejas sobre ellos. Ayuda porfavor
Solucionado 23 de MayoHe intentado aser una compra en chein pero no me deja me rechaza la tarjeta quisiera saber porque ya e intentado con otras y pasa lo mismo
Solucionado 23 de MayoEl 28 de agosto de 2021 ebanx me confirmó el pago de mi pedido 142617.svk35829 de okyjsyt - chongqi por un sofá cama multifuncional color azul, mismo que confirmó galaxycovek mediante correo electrónico el mismo día. Hoy 24 de septiembre 2021 recibí una almohada pero no llegó el sofá. Solicitó el r…
Solucionado 23 de MayoBuenos dias realice una compra, a la empresa heybeautyl - chongqi, código 140563.adh95421, que corresponde a un aparato para limpiar muebles, sin embargo, hoy recibi un pequeño cepillo que no corresponde con lo que pedi. agradezco me ayuden a confirmar que ocurrio, ya que el costo que pague es de…
Solucionado 22 de MayoNo me deja hacer el pago en shein con ninguna de mis tarjetas de débito, aun con saldo suficiente
Solucionado 23 de MayoMe hicieron una recarga de diamantes y nunca me llegó
Solucionado 23 de MayoNecesito saber respecto al desbloque de seguridad ya que quise comprar en shein y no pude me rechazo el pago y el día de ayer mande ms documentos pero no eh recibido mas información me pueden ayudar porfavor.
Solucionado 14 de AbrilEl día 31 de agosto de 2021 se realice una compra por medio de chile loveshow la cual yo cancele por medio de nequi el mismo día, la supuesta empresa adjunto un link en el que podían el proceso de la compra el cual al darle click no existe, me intentado comunicar reiterativas veces con empresa sin…
Solucionado 27 de MayoHize una compra y nunca llego pague 36999 pesoso chilenos cuando quiero un rembolso no se puede por que la pagina nunca responde .necesito qie me.devulevan el dinero lo antes posible no tengo mucha paciencia sino lo hacen creo qie ira mas alla a periodicos .tuiter.isntagran y a la television.esper…
Solucionado 27 de Mayo