EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas noches mi nombre es yenni calderón compré una promoción de unas bicicletas el 22 de noviembre me enviaron un correo que decía que estaba en camino y la verdad no me a llegado nada,he tratado de contactarme y no ha sido posible y no contestan me gustaría saber si fue un fraude y en dónde pue…
Publicado 28 de DiciembreHola, intento poder cobrar un reembolso y luego de poner mi clave me aparece que el campo ¨banco¨es obligatorio. Pero ya puse mi clave de banco no entiendo
Solucionado 27 de MayoQue sacamos que publiquen los reclamos si no dan solución ni devuelven el dinero y de acuerdo a lo que su empresa publica dice que si no llega el produco uds haran la devolución a la mayor brevedad posible pero lo que hacen es ayudar a e*****r a las personas que creen en ese tipo de empresas
Solucionado 26 de MayoCompré dos maletas de viaje , anunció era para guardar ropa, laptop y cargador de $ [números] pesos cada una . Y recibí dos estuches cuyo valor debe ser de $40
Solucionado 19 de SetiembreComo es posible que desde ocyubre que compre el producto no ha llegado ni uds devuelven el dinero que es a lo que se comprometen codigo de compra [números]-qxz[números] del pedido heybeautiful -chonggi solicito la devoluciin inmediata dem dinero no pueden seguir estafndo a la gente
Solucionado 26 de MayoEl 9 de diciembre realice una compra por internet a dicha empresa por valor de $[números].[números] pesos, con tarjeta de crédito terminada en [números]. Me dieron el pin [números].evx[números]. hasta el momento no he recibido el producto ni notificación alguna.
Solucionado 27 de MayoAse dos días ise una compra en línea de un patín inteligente y no tengo ninguna respuesta sobre mi compra una guía para dar seguimiento o por que paqueteria yegara o saber si esto solo es un fraude uno confía en la empresa y pues no es justo
Solucionado 27 de MayoHice una recarga a la cuenta que no era mía y me gustaría que me vuelvan mi dinero id de la cuenta [números]
Solucionado 27 de MayoPedí un árbol de navidad. Pague [números] y después [números] de impuestos y no llego nada que debo hacer?
Solucionado 10 de MarzoBuenas tardes; tengo un cargo de la empresa ebanx tcom sim, por concepto de ciber/serv.informaticos por un monto total de $ 28.[números].- de una compra que yo no he generado el día 02 de diciembre de [números] a las 18:57, ni tengo conocimiento a que corresponde, por lo que solicito gestionar el r…
Solucionado 27 de Mayo