EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El pasado 3 de diciembre realice una compra por internet (pantallas plegables lcd para portátil) con mi tarjeta visa y esta compra resultó ser un fraude, pues nunca me enviaron el producto y en la página no dan respuesta. fecha de la compra: 3 de diciembre de [números]. valor [números],[números…
Solucionado 27 de MayoHola el dia 8-12-[números] compre el artículo：segway dirt ebike x[números] no. Del pedido: gyg[números] no. De logística: [números] el número de seguimiento [números] aun no tengo ninguna noticia ni información, se me ha hecho imposible hacer seguimiento de mi producto incluso con el número …
Solucionado 10 de MarzoCompre regalo de navidad coche eléctrico de cuatro ruedas para niños jurásico, el dinero $ [números].[números] se cancelo por efecty el día 07 de diciembre, con el día de hoy contamos 20 días mi nieto se quedo esperando el regalo de navidad y no he recibido el producto.
Solucionado 10 de MarzoCompre una maleta por esta empresa en noviembre aun no llega, pienso que me e*****ron.
Solucionado 26 de MayoHace más de 20 días compre "caja misteriosa " por un valor de $88.[números], y aún no recibo el producto, solicito reembolsar el dinero a la brevedad posible
Solucionado 26 de MayoRecarge [números] diamantes en una cuenta y [números] en otra y no llegan tengo la factura
Solucionado 27 de MayoEl 19/11/[números] hice una compra de un sofá cama por [números] pesos incluyendo el flete. La empresa que tramitó la transferencia fue evanx y todavía no he recibido el pedido le agradezco su atención para con este caso
Solucionado 24 de MayoHola,mi caso es que deseo volver a comprar en shein como tantas veces lo hago y resulta que hoy no pude hacerlo porque ustedes me rechazan el pago,primera vez que me sucede,ingreso correctamente los datos de mi tarjeta y no me la acepta y me sale ebanx rechaza mi pago,espero que puedan resolver m…
Solucionado 27 de MayoBuenas tardes, compre un par de chalas el 19 de diciembre, me enviaron un correo que se había recibí el pago por medio de ebanx, pero nada más, quiero saber cuando me enviaran lo solicitado, pedido código #[números]¬ del pedido cuero chile - grupo genesi
Solucionado 27 de MayoHola yo compre unas cosa asta el dia hoy no se nada yo compre el dia 20 de octubre page 75mil peso quiero saber cuando van a llegar o no hay les mando ese codigo [números] mu[números]
Solucionado 08 de Marzo