EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola, el 25 de agosto realicé compra de un drum con la empresa smileony, el pago lo realicé por intermedio de ebank. No me enviaron número de seguimiento del envío y aún no recibo ninguna explicación de qué pasó con mi adquisición. Necesito saber si es una e***** o aún tengo esperanza de recibir mi…
Solucionado 21 de MayoCompre un farol navideño con soporte, nieve para ponerlo al interior o exterior de la casa y recibí un farol de juguete. la compra fue por $ 26.990 y fue cargada a mi tarjeta el 30 de agosto 2021 el pedido llego ayer 21 de septiembre. Favor devolver el valor de la compra o la diferencia si es qu…
Solucionado 21 de MayoHace más de 20dias realice un pedido de una tienda de camping pro no me han escrito nada y no se a donde llamar ni adonde buscar que paso con mi pedido. No se si me robaron, si esa pagina es una e*****? les escribo pro no responden ningún msj. Por favor ayuda.
Solucionado 18 de MayoCompré dos sofás camas con churchilly.com el 23 de agosto y pagado el mismo día a ebanx. el paquete que llegó eran dos fundas y los sofás no aparecen. como no he tenido respuesta del proveedor, solicito el reembolso correspondiente martha pinzon celular 573005719930
Solucionado 20 de MayoSe pagó el pedido codigo 149011-grv28889 de okyjst-chongqi, confirmandose la recepcion del mismo, via correo electronico el 7 de julio, pero no se ha recibido el articulo (sofa)
Solucionado 22 de MayoMuy buenos días compre una mecedora reclinable y lo único que recibí fue una almohada. Que e***** tan grande y nadie responde att. Isaac pinto ariza
Solucionado 18 de MayoSolicite un pedido de herramientas y hasta la fecha no me ha llegado. pague via oxxo pedido 138997-joe35202 de okyjsyt-chongqi se realizo el dia 21 de julio del 2021
Solucionado 18 de MayoCompré en genesi y ha pasdo casi un mes y no he recibido mi pedido.
Solucionado 29 de AbrilEl día 4 de sep hize un pagó x oxxo p una compra de una maquina y hasta la fecha no tengo mensajes...ni pedido en casa soy de acapulco gro mexico
Solucionado 27 de MayoHice un pedido el 24 de agosto y todavía no llega nada.
Solucionado 18 de Mayo