EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realicé una compra el día 19 de marzo por $ 8.[números] en ebanx*losiunna y no me permite un seguimiento de mi pedido. No hay un link donde hacerlo. Sólo se confirma el pago y nada puedo saber de mi compra. Envío el código f[números]e[números]d[números]aa2c47e2a[números]c[números]. gracias por su…
Solucionado 12 de EneroBuenas tardes mi nombre es magdalena e hice una compra el día 03/07/20 a las 11:35 hrs. Y todavía ala fecha 29/03/21 no me llega la compra espero una pronta respuesta gracias magdalena
Solucionado 13 de AgostoQuiero saber porque al realizar mi pago con tarjeta me envían un mensaje que el usuario está bloqueado por ebanx aque se debe?
Solucionado 17 de EneroEl 30 de junio del [números] realice la compra a tienda casa con el numero de orden #[números] y pagado por ebank con el código #[números] y jamás me lo entregaron hice una serie de reclamos y ya no contestan parece mas una e***** que una ventaya que parece que no me van a entregar la mopa que com…
Solucionado 12 de EneroCompre un producto (auto a batería para niña) y me llego un auto de juguete que por valor ni por tamaño es lo que solicite y pague quiero mi producto o la devolución de mi dinero
Solucionado 12 de EneroHola el dia 11 de marzo compre una mini motosierra y me llego solo la cadena quiero la devolucion de mi dinero ya q no es o que me vendieron codigo [números] deposito de 30.[números] pesos
Solucionado 12 de EneroNo es lo que aparese en página llego algo totalmente diferente quiro hacer devolucion
Solucionado 17 de EneroCuando quiero realizar una compra por internet con la tarjeta de credito, me aparece que fue rechazada por ebanx y quiero saber a que se debe y si me pueden solucionar este problema. Gracias, quedo a la espere de su respuesta.
Solucionado 06 de MayoHice una compra de un compresor para vehiculo, pague 35mil, y no me ha llegado nada , hace mas de un mes, dias atras me llego unenchufe de auto, no creo que sea eso porque no da el remitente.
Solucionado 12 de EneroMe hicieron un cargo por parte de la empresa ebanxshein de [números].35 el 16 de marzo a las 23:05:26 a mi cuenta nomina, cancele la tarjeta e intente recuperar el dinero que aún lo tenía retenido el banco, pero me descuentan nuevamente esa cantidad por dicha compañía el día 17 de marzo y desafortu…
Solucionado 12 de Enero