Estafa
Me llego un mensaje que hice una compra de más de 14 mil pesos la cual no hice por parte de ebanx shein exijo se cancele esa compra y me regresen mi dinero
Solucionado 17 de EneroEbanx
- Reclamos
- 6071 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
No puedo hacer mis pagos en shein
Buenos dias no puedo hacer mis pagos en shein me aparece que ebanx no me permite realizar el pago y necesito ayuda
Solucionado 16 de EneroRechazo de pago
Intenté hacer una compra en shein con tarjeta de credito y ebanx rechazó cada una de mis tarjetas, todas de distintos bancos, estoy segura del saldo de ellas porque el mismo dia acababa de corroborar en banco y no es la primera vez que realizo una compra con mis tarjetas y estas jamás habian sido r…
Solucionado 16 de EneroEbanx es fraudulento!
Di de alta mi tarjeta de credito en wish, en la cual ebanx es el intermediario financiero, a los 2 dias en menos de 3 minutos realizaron compras por [números] pesos en solo 3 minutos, por suerte pude contactarme para bloquearla, si no estos nefastos me dejan pobre! no confien en wish y menos en eb…
Solucionado 10 de EneroEbanx no me deja tranferir mi dinero
Buenas noches. Mi reclamo con ebanx es que no me permite realizar una tranferencia a mi cuenta bancaria original. Quiero recuperar mi dinero pero al querer realizar dicho procedimiento no me abre el apartado para llenar los datos si no que me me regresa de nuevo a la pagina original. el centro de…
Solucionado 20 de MarzoProblemas con el pago en shein
Buenas noches hace ya dos meses que deseo comprar en shein y no me permite el pago, me comunique con uds y dijeron que estaba solucionado, pero aun estoy bloqueada, envie la informacion que solicitaron y aun sigo sin poder realizar mi compra, estoy perdiendo mis puntos y los cuppones de descuentos …
Solucionado 28 de MayoRechazo de pago ebanx
Hola desde el día de ayer, cuando quiero realizar mi pago mediante tarjeta de crédito o débito no me lo permite, me dice que ebanx rechazo mi pago pero no entiendo el porque en las 5 tarjetas con las que lo he intentado me lo rechaza
Solucionado 28 de MayoNo me deja hacer el pago me dice que estoy bloqueada
No me deja hacer el pago me dice que este cliente está bloqueado por ebanxshein
Solucionado 28 de MayoEstafa con zonawoowchile medio de pago con ebanx chile
Hola. Les comento, el 5 de enero [números] compré unos productos en zonawoowchile.com. Usando cómo medio de pago ebanx, me dijeron que el envio me llegaria entre 12 a 35 dias habiles, pero la verdad es que nunca llego el pedido, voy para los 3 meses esperando y nunca fue como me dijeron, me doy cue…
Solucionado 15 de MarzoEbanx rechaza todas las tarjetas
No puedo pagar con ninguna tarjeta y si tienen saldo
Solucionado 28 de Mayo