EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola, ayer hice una compra prepaga en spotify, por 6 meses, con el total de $1.[números],00, donde lo pagué con mi tarjeta de débito, donde jamás mencionaron ebanx, que me cobro el valor total de $2.[números],36. Y a la titular de la cuenta le llegó un mail con el valor correcto de la compra, pero…
Solucionado 12 de EneroEs un perro que parece de verdad y te mandan un peluche ordinario que no cuesta mas de $ 5.[números] yo pague como 32.[números] encuentro que es una e*****
Solucionado 05 de MarzoEbanx me rechaza el pago y necesito que desbloqueen la tarjeta para realizar mis pagos
Solucionado 25 de MarzoNo sé realmente hice un pago vía baloto por ebanx que es la que emitió la factura pero veo mucha dilatación en el pedido según la empresa del pedido es penfodor
Solucionado 12 de EneroCompre 3 camaras de vigilancia y con tarjetas mcd y solo llegaron las tarjetas que sinvergüenzas
Solucionado 10 de EneroQue tal decepcionado. Compre una herramienta 3 en una. Tiene levantador .inflador neumático y llave de impacto para sacar rueda. La supuesta empresa se llama ebullient. Pin [números]. Como pueden tener una cta de una farsa ?
Solucionado 17 de EneroMe pone este mensaje al querer pagar y si tengo credito en mi tarjeta lo sentimos, el pago ha sido rechazado por ebanx, por favor, utilice otra tarjeta u otro método de pago y pruebe de nuevo. Para más información, contacte con h***s://w***ebanx.com/mx/ayuda/
Solucionado 12 de EneroCompre una camara de vigilancia y solo llego una targeta de memoria de 32 gb.
Solucionado 16 de EneroHola,atraves de usd. Compre una maquina de corte de madera de [números]w y venia con un juego de brocas,pero me llegó solamente las brocas,y segun el correo que me enviaron de vuelta dice que compre solo las brocas,segun lo que me ofrecieron es lo que les comenté,ademas me cobraron por el envío rap…
Solucionado 12 de EneroCompre dos productos en whis pero no me llegan los correos de confirmación de ase días solo dise pedido pendiente y quisiera saver por que con tarjeta de crédito gracias
Solucionado 16 de Enero