EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
No me deja hacer el pago correspondiente de mis compras en shein, debido a que ebanx rechaza el pago con cualquiera de mis tarjetas de débito o crédito. hablé a los bancos y todo está en orden. escribí al chat de ebanx sin respuesta. escribí al chat de shein y me envían a ebanx nuevamente.
Solucionado 15 de EneroAl pagar me rechaza la tarjeta, ya intente con una de debito y de credito diferentes, y me lo sigue declinando, dice que ha sido rechazado por ebanx
Solucionado 15 de EneroNo se porque rechaza mi pago... De tarjeta de crédito y débito. en shein
Solucionado 15 de EneroHola ...a esta empresa le compre un taladro black decker multi funcion y me llego un mandril de taladro y no encuentro donde hacer el reclamo pues la empresa de envio mail america no tiene numero de contacto ....espero por este medio me puedan dar solucion.gracias
Solucionado 15 de EneroNo me deja hacer el pago correspondiente de mis compras en shein, debido a que ebanx rechaza el pago con cualquiera de mis tarjetas de débito o crédito
Solucionado 15 de EneroCompre el 15 marzo, un taladro multiuso que todavía no me ha llegado.. Y no se como hacerle seguimiento a mi compra... Me gustaría que fueran responsables con los plazos de envió de lo contrario hagan la devolución de mi dinero
Solucionado 15 de EneroSe trata de dos reclamos;1°) con fecha 19 de febrero de [números], compré en el sitio web esbestbuy una "cámara wifi interna y externa impermeable", por el valor de $31.[números] que pagué anticipadamente en ebanx, a través de servipag, recibiendo la confirmación del pago vía correo electrónico el …
Solucionado 14 de EneroNo me llego un producto de wish y me dicen que me regresaran el dinero, cuando ingreso mi clabe de mercado pago para reenbolso no se habilita el campo de banco.... Ya me siento mal que no llegara el producto y mas que no me regresen el dinero.... Wish y ebanx fatal
Solucionado 15 de MayoHola el 24 marzo hice un pedido a shein ellos en ese momento tomaron el pago y a los minutos lo cancelaron e hicieron reembolso me dijeron. Que ustedes mandarían el dinero ami tarjeta pero ustedes jamás me mandaron el formulario ni mi dinero y estoy desesperada
Solucionado 14 de EneroQuiero hacer mi pedido en shein y me dice que ebanx me rechaza el pago, a pesar de intentar con varios métodos.
Solucionado 14 de Enero