EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Con fecha 25 de marzo [números].hice una compra de una herramienta engleteadora.plublicitada x el muro del facebook.por un valor de $50.[números] mil.la cual me llegaria en 15 dias.ya van mas de 16 dias y no tengo ninguna respuesta.somo que hoy me llego un sobre de parte de correo de chile.una hui…
Solucionado 18 de EneroNecesito la devoucion de mi dinero toro de oro es una farsa una mentira se aprovecha de gente como yo k tiene necesidades el te promete riquezas y nada es verdad
Solucionado 04 de MayoHola la empresa ebanx me dice que rechaza mi pago ya me contacte con mi banco y me dijeron que no hay ni gun problema quisiera saber pornque esta rechazando mi tarjeta ya llevo tiempo comprando con ella me podrían ayudar por favor
Solucionado 20 de EneroCómpre un reloj en instagram y nunca me llegó lo sé cuál es la empresa no la pude encontrar pague las cuotas y nunca me llegó ya hace maso un año de esto
Solucionado 20 de EneroTuve un problema debido a que me habían bloqueado mi tarjeta ,cuando solucione ese problema con el banco me dijeron que ahora el problema era contactarme con ebanx ,por lo cual me contacte para que me apoyaran con mi tarjeta ,pero estos también me bloquearon mi cuenta "por ser menor de edad" pero n…
Solucionado 20 de EneroIntente realizar una compra en shein con tarjeta de crédito y al intentar hacer el pago me aparece un aviso el cual dice “el pago a sido rechazado por ebanx” y ya lo intente en varias ocasiones y me sigue rechazando el pago, y no entiendo porque si no hay problema con la tarjeta ni con el banco.
Solucionado 20 de EneroTrato de hacer mi compra en shein y me rechaza mi tarjeta de crédito
Solucionado 20 de EneroRealice una compra de un kit de gata hidráulica de auto con llave para de 12v i no e sabido nada de mi compra . ..... Espero que se arregle luego mi problema de mi compra
Solucionado 20 de EneroHola yo compré un herramienta multifuncional con el código #[números] de mengnayisalon con fecha 13/03/[números]..y no me ha llegado a mi dirección..
Solucionado 20 de EneroTengo por segunda ocasión un cargo a mi tarjeta de crédito, ésta vez un monto muy alto en comparación con la primera vez, ahora es de $1,[números].19 pesos con el código eme[números]e4 del 20 de marzo [números] y quiero saber qué se compró?? ... Solo yo uso ésta tarjeta, cómo es posible que tenga …
Solucionado 17 de Enero