EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre en linesdaily el 11 de abril , forma de pago vía ebanx y resulta que nunca llego el correo de confirmación de compra de linesdaily llevo mas de 10 días reclamando a ellos y solo dicen que no tienen ningún pedido a mi nombre y ya me aburri de reclamar , entonces le solicito a Ebanx que rev…
Solucionado 12 de AgostoCompramos se suponia ahora la empresa no existe chilelove solo se pago por ebanx y nada no hay nada ni dinero ni compra nada de nada
Solucionado 21 de EneroNo me aceptan mi pago para shein con mis tarjetas de débito ni de crédito, incluso probé con otra tarjeta de un familiar y tampoco.
Solucionado 21 de EneroEstafa con pandapand medio de pago con ebanx chile. hola el 21 de abril [números] compré 2 articulos de vestuario en pandapand.com . Usando cómo medio de pago ebanx chile .me enteré recién que es una e***** .usd.41,94 . 29.[números] pesos chilenos a quien debo hacer el reclamo. Quién responde? ten…
Solucionado 21 de EneroEl 15 de marzo de [números] compré una maquina ingleteadora (carpintería) por valor de [números].[números] cop + envió rápido de 20.[números] cop en una pagina llamada w***penford.top y el pago se realizo a través de la plataforma de pagos ebanx, la pagina era dudosa pero ebanx decía garantizar el …
Solucionado 21 de EneroHola el día 15 de abril compre un bolso a megnayisalon por encargo, realice el pago a través de ebanx. no recibí el comprobante de mi compra solo comprobante de pago de ebanx, y ahora averiguando sobre la empresa megnaysalon y hay muchas denuncias de e***** ,que no les llego el producto o lleg…
Solucionado 21 de EneroNecesito anulacion de la compra porque fue erroneo el pedido y engañosos los tiempos. solicite anulacion el mismo dia y no dieron curso a la misma
Solucionado 13 de AgostoEbanx trabaja con paginas fraudulentas y no reembolsa el dinero.
Solucionado 07 de MarzoLlevo dos días intentando realizar un pedido, pero shein no acepta mi pago y me manda al soporte de ayuda de ebanx donde no me proporcionaron ninguna respuesta y ahora mi pedido no podrá llegar para el día en que lo ocupaba. Ahora lo único que quiero saber es como resolver el problema, ya que lo i…
Solucionado 21 de EneroBuenas tardes solo quiero saber cuando llega mi pedido
Solucionado 21 de Enero