EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El día 16/04/[números] se hizo un cargo no reconocido de ebanxshein de 1,[números].20 pesos a la tarjeta de jose santiago [nombre] no recordamos hacer ese cargo y queremos saber quien fue o darnos información sobre la persona que hizo el cargo
Solucionado 22 de EneroHace días que me estan llegando emails de su empresa ebanx garena. Me mandan codigos, yo jamas hecho contrato con ustedes, me estan queriendo hacer pagar algo que jamas e pedido. Yo abone el mismo día mi pago con garena por medio de boa compra y fue un exito. No les debo nada, es injusto lo que hac…
Solucionado 06 de MayoSantos sanchez la ribera bcs. méxico cp.[números] estimado sr. por medio de la presente solicito información para retirar un rembolso que aliexpress me otorga por cancelar mi pedido. estoy imposibilitado para retirar el rembolso por que el pago …
Solucionado 15 de MayoHola buenas tardes, quiero una devolución de mi dinero ya pasaron 24 hs desde que hice una recarga mediante ebanx de [números] pesos.quiero el dinero ¿como puedo extraerlo?
Solucionado 14 de AgostoBuenos días,ayer 27 de abril hice una compra para un juego, la empresa que me cobró fue ebanx, me sacaron la plata ,pasaron 24 horas y aún no me llega lo que compré,quiero hacer un reclamo para que me devuelvan la plata.
Solucionado 22 de EneroNo acepta mi pago con tarjetas visa y Mastercard con saldo suficiente en Shein
Solucionado 22 de EneroBuenas tardes , tengo el problema que ebanx no me deja realizar mi pago con tarjeta, tengo saldo suficiente pero me dice que hay un problema con ebanx, no es la primera vez, desde hace unos meses no me deja pagar con tarjeta.
Solucionado 22 de EneroCon fecha 26/04/[números] por medio de una tienda virtual pandapand.com realice una compra de $[números] pago realizado via web pay quienes con el nombre de ebanx asumen la responsabilidad de procesar el pago. Inclusive de inmediato llega un correo de la tienda donde me confirman los datos del pedi…
Solucionado 22 de EneroHola, compre por la paguina de ebanx un drone con cámara 4k y maleta, muy bonito lo que ofrecían, lo compre y me enviaron un drone platico envuelto en una caja y sin cámara, muy distinto a lo que ofrecían, reclame en la paguina y me responden que por estar en oferta el producto no tiene devolución,…
Solucionado 16 de EneroRealice una compra de una antena y la transacción fue realizada por su pagina pero aún no recibo el producto después de un mes. Tengo el comprobante de pago...
Solucionado 16 de Enero