EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El día 22 de abril [números] compré, por el valor de 57.[números] pesos chilenos, 5 productos de la tienda online www.pandapand.com usando como medio de pago Ebanx chile. Me llegó el comprobante de pago junto con un tracking order del despacho de mi pedido. Pero luego me enteré que era una e*****. …
Solucionado 20 de EneroQuiero pagar un pedido de shein y no me acepta mi tarjeta de crédito dice que es un error y que ebanx no la acepta
Solucionado 22 de EneroHice un pago vía baloto pero por error se dígito mal el número de referencia, no fue culpa de la cajera. Lo que solicito es que por favor se anule el pago y se envíe a la referencia correcta. La referencia correcta es [números] y la que se digito fue [números], mi número de cédula es [números], gra…
Solucionado 29 de AbrilRealiza una compra de una maquina cortadora de madera y aluminio y en su lugar me enviaron un flexometro que no vale ni [números] pesos exsijo la devolucion total de mi dinero
Solucionado 22 de EneroMengnayisalon sigue realizando publicaciones de ventas fantasmas y veo muchs gente reclamando. No entiendo como ebanx no bloquea los dineros de esta "empresa" para que más gente no pierda su dinero. No se puede hacer seguimiento siquiera a sus envíos
Solucionado 28 de AbrilDice q cliente bloqueado por ebanx y no me deja realizar mi compra en shein
Solucionado 22 de Enero19 de marzo marianela parada compro una maquina igleteadora telescópica a la empresa ebanx, por un valor de 50.[números] pesos, y además traía de regalo una guincha de medir, lo mas cómico que llego solo la guincha de medir y no la maquina ingleteadora. la orden que nos dieron es[números]. necesi…
Solucionado 05 de MarzoRealice un pago de [números] pesos por unas cajas de amazon y me dicen que yo no específico lo que estoy pidiendo si pudieran explicarme qué debo hacer se les agradeceria atte gracias
Solucionado 21 de EneroEbanx rechaza mi pago con tarjetas en shein ya he intentado con tarjeta de crédito y con tarjeta de debido donde en ambas tengo saldo suficiente y me sigue rechazando mi pago
Solucionado 21 de EneroEl día 09 de abril hice una compra desde chile por $60.[números] cancelñando por ebanx, ellos enviaron mi comprobante de transaccion pero nadie de la tienda se ha comunicado conmigo por el envio de los productos y en su historial tampoco aparece mi compra. Necesito una solucion lo mas pronto posibl…
Solucionado 21 de Enero