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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Recarga

Hola buenas noche no me llegaron los diamantes para free fire y yo cargue el lunes

Solucionado 16 de Enero
Reclamo a Ebanx

Cargue diamantes y no se cargaron

El lunes cargué [números] diamantes árabes de la empresa ebanx y recien hoy se registro el pago a las 18.43hs pero los diamantes no se acreditaron . Y uno hace el esfuerzo para poder cargar . Que debo hacer ahora

Solucionado 16 de Enero
Reclamo a Ebanx

Compre diamantes y no se me cargaron a mi cuenta

Solo ice la recarga en pago store como lo había hecho anteriormente y no me llego compre solo [números] diamantes a [números] pesos argentinos.cuando empece a investigar me di cuenta que las compras anteriores lo había hecho con la empresa. Boa compra .esta mencionada nunca tuve este problema .solo…

Solucionado 16 de Enero
Reclamo a Ebanx

Rechazo de pago en shein

Hola, necesito hacer una compra en shein con mi tarjeta visa, es una visa comercial y en ocasiones anteriores la he usado sin problema para compras en la app de shein pero ahora cada vez que intento hacer una compra me rechaza el pago. Ya me contacte con la empresa de la tarjeta y me dicen que no h…

Solucionado 22 de Enero
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Diamantes de free fire

Hola,ayer por la mañana hice una compra en efectivo de la empresa ebanx para comprar diamantes en free fire con un monto de [números],17 lo compre en pagostore.com y no se si quizás me pusieron mal el código o algo,quiero que se solucione porque yo gasté plata,no me llego el mail confirmando la com…

Solucionado 16 de Enero
Reclamo a Ebanx

No existe código seguimiento producto eatyba

Realice una compra en eatyba por un monto de $[números], nunca me llego un correo con el número de seguimiento del pedio solo me llego el correo de ebank que dice código #[números]­ del pedido nianxinbaiwan - chongqi 16-04-[números] | 11:28. he escrito pidiendo explicación para saber como hago s…

Solucionado 05 de Marzo
Reclamo a Ebanx

No me llega la recarga

Hice una recarga de [números] diamantes a través de pagostore pague en un pago facil, $[números] arg y ya pasaron dos días y todavía no me llega la recarga,necesito una solución lo antes posible

Solucionado 07 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Ebanx Estafa de betterstorecl.com utiliza ebanx para pago y transacciones

Hola el 30 de marzo compré un articulo en betterstorecl.com usando cómo medio de pago ebanx chile.me enteré recién que es una e*****, page $40.[números] clp.. Espero mi reembolso por seguridad de ebanx. Tengo los mail y número de transacción de ebanx y número de pedido. Espero que puedan ayudarme y…

Solucionado 09 de Marzo
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No recibí el producto

Realice recarga de diamantes garena free fire hace 24 horas y todavía no me llegaron los diamantes y encima no obtengo respuestas

Solucionado 29 de Abril
Reclamo a Ebanx

No recibo los diamantes

Quería saber que pasos seguir ya que realize la compra por pago store ebanx al parecer ya no es mas dlocal relize el pago mediante pago fácil tengo factura pero no me llega la recarga y ya se va finalizar el día

Solucionado 22 de Enero
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