EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
En el mes de febrero compre un inflador neumático y hasta la fecha no a llegado el producto ni la devolución del dinero, lo único que supe a principios de marzo que el pedido iba camino al avión, esto huele a e***** y ojalá me puedan ayudar, gracias número de seguimiento [números]
Solucionado 08 de MarzoReiteración por enésima vez, pedido el 10 de febrero de un monóculo mas accesorios,trípode y portacelular por $ 40.[números].han pasado casi tres meses y no hay solución,he escrito o comunicado por lo menos 30 veces.es una empresa fraudulenta?que alguien responda,he chame teado con diversas quiene…
Solucionado 16 de EneroRealice una compra en shein que no llego, solicite reembolso y dicen que lo enviaron a ebanx y que se depósito el 11/02/21 me contacte con ebanx y me piden las cartolas envié las cartolas bancarias que acreditan que no existe el depósito y me dicen arregle ud el problema con su banco, pides informa…
Solucionado 13 de MayoHola , compré un producto y el q me llego , no es lo q pedí y viendo el producto por ningún lado puede costar 38.[números] pesos , necesito el reembolso de mi dinero , esto es una e*****.
Solucionado 04 de MarzoQuiero comprar en shein, tienda en linea, y me aparece como que mi cuenta está bloqueada por ebanx, sin motivo alguno, necesito solución para poder seguir ocupando mi tarjeta.
Solucionado 23 de EneroCompre un curso en hotmart a [números] dolares. la parte dle impuesto pais, que en cualquier compra con tarjeta de credito me viene detallada en impuestos para poder ddescargarlo, no me vino tal sino como una compra total y no me me puedo tomar esa diferencia
Solucionado 25 de MarzoUstedes dicen que van a yudar con los reclamos pero yo llevo mas de 2 meses reclamando por una compra de una antena y no pasa nada cual es su ayuda en esto no ofrescan nada si no pueden aserlo dejen de mentir
Solucionado 23 de EneroEstimados, el dia 20 de abril realize una compra en la tienda virtual nianxinbaiwan - chongqi por un monto de 40.[números] clp, me llego un correo con el pago confirmado del pedido #[números] de nianxinbaiwan - chongqi, pero no me llego numero para poder rastrear mi pedido, lo solicite con envio ra…
Solucionado 06 de MarzoHice una compra en mengnayisalon, el cual ebanx chile ltda fue la encargada de hacer el cobro de esa compra resulta que el producto no llegó a mis manos, y me gustaría que me hicieran la devolución de mi dinero la compra la hice el día 11 de febrero de [números] y aún no pasa nada necesito una …
Solucionado 25 de MarzoHola buenas tardes ise un pago el dia 13 de abril por unos productos a china y la empresa no responde solo que estan atrasados por la pandemia pero yo page con envio rapido y ya van mas de 20 dias necesito una solucion cuando uno pag por este medio dice clarito paga sin miedo en caso de que el sit…
Solucionado 06 de Marzo