EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Al querer hacer una compra me aparece que mi usuario ha sido bloqueado, no entiendo el porqué, ya intenté con diferentes tarjetas y me sigue apareciendo lo mismo, necesito que me solucionen lo antes posible
Solucionado 15 de AgostoUtilizan a la empresa helptesis para e*****r a la gente, llevo meses esperando una respuesta para la devolución de mi dinero, pero al parecer entregar un informe falso cuenta como entregado y jamás se me dio una respuesta solo aplazaban la respuesta desde septiembre del [números] que llevo esperand…
Solucionado 25 de JunioHey quiero hacer compras con mi tarjeta de crédito o débito y me dice que eh sido bloqueada por que ???
Solucionado 15 de AgostoCon fecha 31 de marzo compré en la página web h***s://seresocl. Com/ el producto estatuas de aliens para el jardín (pedido ser#[números]) por un total de $37. [números], precio que incluía el valor del producto más un envío prioritario del mismo, el cual pagué a través de ebanx (en el mensaje que m…
Solucionado 16 de AgostoNo llega mi recarga , ya realicé el pago y también paso el plazo .
Solucionado 07 de MayoCompre unos productos a pandapand-com y ustedes son los intermediarios para pagar esto, buscando información sobre la tienda online en cuestión me entero que es una e*****, ustedes son los intermediarios en los pagos, me comunique con esta tienda online por correo para anular la venta y no quisiero…
Solucionado 22 de EneroNo me llega la carga de diamantes la pague a las 08:11 se que demora pero 10 minuto depues le hice una carga a un amigo y le llego al momento , codigo [números]
Solucionado 07 de MayoPague y mi compra no a ingresado
Solucionado 16 de EneroHola el día 27/04/[números] a las 00:03 horario argentina realizar un pedido por pagostores de [números] diamantes use pago en efectivo por ebanx argentina coloque el pin se me abono en. El momento y todavía no llegan los diamantes es una e*****
Solucionado 16 de EneroEl 29/03/21 realice una compra por internet de un taladro multi funciones que se convertía en 5 erramientas por un valor de 38.[números] pesos chilenos me llego este mensaje al correo mengnayisalon es un sitio oficial afiliado a los medios de pago de ebanx hola, heinner el pago de tu pe…
Solucionado 06 de Marzo