Numero de referencia mal anotado
Numero de referencia equivocado como se hace para corregirlo
Solucionado 16 de Setiembre
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ EBANX Facebook
✅ EBANX Twitter
✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Numero de referencia equivocado como se hace para corregirlo
Solucionado 16 de SetiembreMe figura esta suma tp *ebanx 4541 1577.90 por favor quiero saber a que corresponde. gracias.
Solucionado 16 de SetiembreHola el día 25 de diciembre del 2019 hice una compra a descuento genial, de un reloj, por lo cual me dijeron q tardaba un mes en llegar y todavía no llego e incluso fui al correo y presente el número de seguimiento que me mandaron y es incorrecto! necesito que me devuelvan el dinero por favor
Solucionado 15 de NoviembreSe ha efectuado la compra compulsivamente, ya que los datos de la tarjeta fueron cargados por otro producto y otra empresa
Solucionado 16 de SetiembreMe usaron mi tarjeta,desconoci el pago con Mastercard varias veces,ellos me remiten a ebanx,los cuales me remiten a masbras,sintesis,nadie se hace cargo,fue compra on line,desde ya nunca mas lo hare,no tienen mi firma ni preguntas de seguridad
Solucionado 24 de FebreroSigo aguardando solución al bloqueo que ebanx hizo sobre mi perfil en la aplicación Grabr , por lo cual , no me deja pagar con las tarjetas de crédito que uso. El servicio es demasiado lento . Aguardo solución
Solucionado 16 de SetiembreLo que pasa es que el día de ayer en la tarde hice una consignacion a ebanx y di el número de referencia por equivocacion y no di el número de pago y me envían un ebanx un correo que no se a efectuado el pago y no número de pago es 5554482421 me pueden ayudar para que ese pago llege a ellos graci…
Solucionado 29 de AgostoHola el 28 de enero ise la compra deuna faja modeladora de cintura ancha de 1740 lo cual lo page con debito .. Y me fijeron x msj que en 7; dias me manaria comprobante de pago y hasta el momento no revibo nada en el correo ya paso muchos dias y quisiera saber rn que condicion estoy me llegara rl pe…
Solucionado 15 de SetiembreHace tiempo me había suscrito a Scribd y al mes deje dicha suscripcion y ahora el mes de enero (dia 12) y febrero (dia 12) se me ha echo un cobro de 179 pesos mxn y se me hace algo injusto cuando yo nunca compre nada, necesito que ya no se me recargue ese pago que yo nunca ace…
Solucionado 13 de FebreroLlevo mas de 30 días y ebanx no realiza el reembolso de mi dinero. Hice una compra por bikeinn en enero y no tenían el producto así que me hicieron la devolución del dinero, pero ebanx no me la a transferido a mi . Ya mi banco me va a cobrar intereses por esa compra y los irresponsables de ebanx no…
Solucionado 20 de Febrero