E Pick

Persona de epick que retira se robó mi paquete?

El día viernes 07/02 e-pick pasó a retirar una envio, la persona que retiró escaneo el paquete en mi cara, tuvimos una pequeña charla y se fue. Después me llegó un mail diciendo que en el día de la fecha no se había podido retirar el paquete que estaba sin preparar y envian una foto de una de las caras del paquete sin etiqueta. Hoy volvío a pasar la misma persona, que es la persona que viene pasando a retirar hace un par de meses y cuando le comenté, se hizo el que no recordabá haber pasado. Me comunicó con epick y ellos me dicen que no pudieron retirar por que estaba sin etiqueta y me envian una foto de un paquete que no es mió que no tiene etiqueta. Mi conclusión es que la persona que retiró sacó una foto haciendo de cuenta que escaneaba el paquete y después se llevó el paquete. No hay oficina ni telefono ni nada donde pueda hablar o reclamar. Solo un mail que te responden una vez por día y nada más