Cargué botón arrepentimiento antes de que hayan despachado la compra, y dentro de los 10 días de generada, y no me quieren devolver el dinero. No respetan la normativa.
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Buenas tardes. Hice una compra el dia 04-05-26 y aun no me llego.
El 10/5/26: compré una promoción de 3 colgantes: 1 colibrí, un mandal…
Hice una compra el 06/04/[números]. Nunca tuve novedades acerca del e…
Hola, Jennifer.
24 de Abril a las 19:33 hs.ResponderCorresponde aclarar que este reclamo omite información fundamental.
La compra fue cumplida correctamente: el pedido fue abonado, procesado y entregado con seguimiento ******ATXCLMC*****, incluyendo los materiales adquiridos y el acceso al curso correspondiente.
Luego de haber recibido el producto y utilizado el contenido digital, solicitaste la devolución total del dinero.
Este tema fue tratado posteriormente en una instancia formal de mediación ante Defensa del Consumidor, donde una abogada interviniente explicó claramente que, tratándose de un curso ya brindado y utilizado, no corresponde el reintegro pretendido, más aún habiéndose entregado también los materiales.
Es decir: no existió incumplimiento de nuestra parte. La operación fue realizada y la situación ya fue revisada por la vía correspondiente.
Por ello, resulta improcedente continuar difundiendo reclamos sobre un caso ya aclarado y tratado formalmente.
De nuestra parte, el pedido fue cumplido y el tema oportunamente resuelto.