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Demora de entrega

Que tal, yo compre unas zapatillas el día 7 de noviembre, y desde el 25 de noviembre dice que ya están en argentina siendo procesadas por la aduana. Me contacté con la empresa y me dijeron que debía comunicarme con la aduana para que desbloqueen mi pedido y este pueda llegar a su destino, es decir, mi domicilio. Entonces yo me comunicaba para saber de cuánto tiempo más va a ser la demora del producto. Gracias