Domestika

Estafa y mala atención al cliente

Hace un mes, después de haber comprado varios cursos en una promoción, domestika me activó automáticamente un mes de prueba de su servicio domestika plus sin mi autorización explícita. Al finalizar ese periodo, me hicieron un cobro del servicio sin que yo diera mi aprobación para continuar. Ellos se amparan en que, al no cancelar el servicio durante el mes de prueba, se asume que uno desea seguir con él. Sin embargo, nunca utilicé ese servicio ni estaba consciente de que lo tenía activo. Me siento defraudado por la falta de transparencia y la ausencia de una respuesta humana real a mis reclamaciones, ya que todas sus respuestas han sido automatizadas y no resuelven el problema.