He sido víctima de un cobro indebido, de forma intencional o no, por parte de domestika.
desde finales de [números] se me activó una suscripción a domestika plus que nunca quise ni contraté voluntariamente. A raíz de ello, se me han realizado dos cargos, por importes de [números] € y [números] €, respectivamente.
dado que nunca he recibido una respuesta real por parte de domestika, más allá de correos automáticos y conversaciones con un sistema de chat basado en ia que no resuelve reclamaciones, me he visto obligado a iniciar el reclamo a través de mi banco y ante defensa del consumidor, además de hacer público este comportamiento. Pero aún sigo sin tener resultados.
sigo a la espera de una respuesta clara y de una solución concreta.
He sido víctima de un cobro indebido, de forma intencional o no, por parte de domestika.
desde finales de [números] se me activó una suscripción a domestika plus que nunca quise ni contraté voluntariamente. A raíz de ello, se me han realizado dos cargos, por importes de [números] € y [números] €, respectivamente.
dado que nunca he recibido una respuesta real por parte de domestika, más allá de correos automáticos y conversaciones con un sistema de chat basado en ia que no resuelve reclamaciones, me he visto obligado a iniciar el reclamo a través de mi banco y ante defensa del consumidor, además de hacer público este comportamiento. Pero aún sigo sin tener resultados.
sigo a la espera de una respuesta clara y de una solución concreta.
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Domestika no solo no soluciona el problema, ni siquiera se toman el trabajo de leer el reclamo y responderlo, ya sea por este medio o por cualquier otro. Simplemente responden con un correo automático que invita a leer sus bases y condiciones, sin hacer caso de que se trata de una subscripción no consentida por el cliente. Sres. de Doméstika, todas las suscripciones que tengo las elegí yo, la vuestra no, la eligieron ustedes, y sin dar ningún aviso de las renovaciones automáticas. Estoy intentando avanzar por todos los medios posibles con este reclamo, pero creo que estoy buscando unirme a alguna demanda colectiva, porque veo que esto lo han hecho con cientos de personas.
13 de Enero a las 7:23 hs.Responder