El día 18 de octubre, la empresa domestika me realizó un débito automático de [números],11 dólares mas impuestos a través de mercado pago, correspondiente a una supuesta suscripción a domestika plus que nunca contraté ni autoricé.
hace un tiempo compré algunos cursos individuales en la plataforma, pero jamás me suscribí a ningún plan mensual o anual.
el cobro se realizó sin aviso previo, sin confirmación y sin consentimiento.
me comuniqué con mercado pago, quienes informaron que no pueden cancelar el pago sin la autorización de domestika.
posteriormente contacté a domestika, que respondió que no realiza reembolsos por renovaciones automáticas y me remitió a sus términos y condiciones, sin ofrecer una solución.
considero esto una práctica abusiva y engañosa, ya que se aprovechan de la falta de claridad en el proceso de compra y del vínculo con plataformas de pago locales, dificultando todo reclamo posterior.
solicito la devolución total del importe cobrado ($[números].[números]) y la cancelación definitiva de cualquier suscripción activa, además de que se revisen estas prácticas hacia usuarios argentinos que quedan desprotegidos ante empresas internacionales.
El día 18 de octubre, la empresa domestika me realizó un débito automático de [números],11 dólares mas impuestos a través de mercado pago, correspondiente a una supuesta suscripción a domestika plus que nunca contraté ni autoricé.
hace un tiempo compré algunos cursos individuales en la plataforma, pero jamás me suscribí a ningún plan mensual o anual.
el cobro se realizó sin aviso previo, sin confirmación y sin consentimiento.
me comuniqué con mercado pago, quienes informaron que no pueden cancelar el pago sin la autorización de domestika.
posteriormente contacté a domestika, que respondió que no realiza reembolsos por renovaciones automáticas y me remitió a sus términos y condiciones, sin ofrecer una solución.
considero esto una práctica abusiva y engañosa, ya que se aprovechan de la falta de claridad en el proceso de compra y del vínculo con plataformas de pago locales, dificultando todo reclamo posterior.
solicito la devolución total del importe cobrado ($[números].[números]) y la cancelación definitiva de cualquier suscripción activa, además de que se revisen estas prácticas hacia usuarios argentinos que quedan desprotegidos ante empresas internacionales.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre dos cursos, uno de $2.[números] y uno de $4.[números], pongo l…
Compré un curso el año pasado, nunca pedí suscripción plus (pago anua…
Hola, tal cual como en otros reclamos, solicite mi prueba gratis que …
Me paso igual! Una desprotección total y la letra chica realizada con muy mala intención (por no decir otra cosa). Nunca más Domestik, una lástima pero ya no confío más en ellos.
20 de Octubre a las 14:38 hs.ResponderNo devuelven el dinero. Es una estafa hecha y derecha. No se entienden como pueden hacerlo tan fácilmente...
24 de Octubre a las 9:20 hs.ResponderSi obvio! Por 3 dólares un curso no vas a pagar *** dólares en una suscripción. Si buscas en IA aparece como un reclamo no sólo en Argentina. Una lástima además porque como plataforma estaba buena, pero ya no confío más para próximos cursos. Ojalá que a futuro nos devuelvan a todos el dinero.
24 de Octubre a las 10:08 hs.ResponderNo me devolvieron el dinero, se agarran de que cuando compras los cursos, aceptas un mes gratis de Domestika Plus, en ningún lado lo advierte de manera clara, es una estafa por donde lo veas, te hacen pagar un año de una suscripción que uno no tenía ninguna intención de adquirir. Es una venta basada totalmente en el engaño y la mala fe. Además tienen una postura de "no devolución de dinero por suscripción a Domestika Plus". En fin recomiendo no confiar en esa empresa.
19 de Noviembre a las 9:49 hs.ResponderHola Cristian! estoy en la misma situación que vos, también era Mercado Pago el mediador a través de la tarjeta digital… parece ser q en otros casos en q había un banco tradicional de intermediario, este REEMBOLSO el dinero desp de cancelar la compra… Pero Mercado Pago no tiene ni un ****, ni una mail ni NADA para atender reclamos de clientes. En la app es un chat con IA el q te “ofrece soluciones”. Por lo q estuve averiguando, el reclamo tendría q ir hacia ahí, Mercado Pago, que son quienes tienen sede acá en Argentina y quienes deben cumplir la ley del consumidor. Si te interesa que hagamos algo en conjunto, háblame al mail: terebartolomeo*es-lojusto.com.ar
09 de Enero a las 14:12 hs.Responder