Me debitaron una suscripcion por una suma muy alta que nunca aprobé!
Muy buenas,
a raíz de una de las últimas compras que realicé en domestika se me hizo una suscripción a domestika plus, una suscripción que no solicité. Pasado un mes se me ha efectuado una renovación automática sin mi consentimiento de 99,90€ ($[números].12usd) a dicha suscripción por medio de paypal. En la propia página de domestika no dan opción a pedir la devolución del curso y por ende el reembolso íntegro de la suscripción. Creo que según el rdleg. 1/[números], de 16 de noviembre, tr ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (lgdcu) estoy en el derecho de solicitar cualquier devolución y reembolso 14 días posteriores al momento de la compra, si no me equivoco.
me puse en contacto con domestika donde me comunicaron que mi reclamación no procedía. También abrí una reclamación en paypal en donde han desestimado mi reclamación.
en ningún momento solicité la renovación de dicha suscripción, se renueva de manera automática sin mi consentimiento y aprobación. No me permite la devolución y reembolso de la suscripción, y creo recordar que por ley (en españa) cuento con la protección del consumidor de poder devolver cualquier artículo de compra dentro de los márgenes estipulados.
considero que cobrarme sin mi consentimiento y sin posibilidad de desestimar el cobro y solicitar un reembolso es una e*****.
gracias, atentamente:
ángel mateos
Muy buenas,
a raíz de una de las últimas compras que realicé en domestika se me hizo una suscripción a domestika plus, una suscripción que no solicité. Pasado un mes se me ha efectuado una renovación automática sin mi consentimiento de 99,90€ ($[números].12usd) a dicha suscripción por medio de paypal. En la propia página de domestika no dan opción a pedir la devolución del curso y por ende el reembolso íntegro de la suscripción. Creo que según el rdleg. 1/[números], de 16 de noviembre, tr ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (lgdcu) estoy en el derecho de solicitar cualquier devolución y reembolso 14 días posteriores al momento de la compra, si no me equivoco.
me puse en contacto con domestika donde me comunicaron que mi reclamación no procedía. También abrí una reclamación en paypal en donde han desestimado mi reclamación.
en ningún momento solicité la renovación de dicha suscripción, se renueva de manera automática sin mi consentimiento y aprobación. No me permite la devolución y reembolso de la suscripción, y creo recordar que por ley (en españa) cuento con la protección del consumidor de poder devolver cualquier artículo de compra dentro de los márgenes estipulados.
considero que cobrarme sin mi consentimiento y sin posibilidad de desestimar el cobro y solicitar un reembolso es una e*****.
gracias, atentamente:
ángel mateos
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Me debitaron una suscripcion por una suma muy alta que nunca aprobé!
El día 12 de junio recibí una notificación por parte de la compañía …
Compre dos cursos, uno de $2.[números] y uno de $4.[números], pongo l…
Domestika se lava las manos, ya me han notificado que les importa poco que reclame y me queje ante lo que considero es jugar con mi dinero. Como también hacen muchas otras empresas que usan el mismo método de pesca. La ley, como no, los ampara y la ciudadanía estamos indefensos y desprotegidos. Solo nos queda quejarnos.
12 de Octubre a las 12:04 hs.Responder